Vor allem unser Butler war sehr bemüht und sehr höflich. Hat einen tollen Job gemacht! Ebenfalls unser Zimmermädchen Clara. (Suite 6105)
Was uns geärgert hat: Am letzten Abend mussten die Koffer schon gepackt werden und bis 23 Uhr vor der Suite stehen. Sie wurden dann in der Nacht abgeholt, obwohl am nächsten Vormittag genügend Zeit für den Check-Out mit Gepäck gewesen wäre. So musste man am letzten Abend im Prinzip die Sachen anziehen, die man am nächsten Tag für die Rückreise angezogen hat - man kam ja nicht mehr an seine Koffer. Und geärgert hat uns auch, dass wir am Tag der Abreise schon um 8 Uhr aus der Suite mussten - dann begann der Checkout in Gruppen - unsere Gruppe war die letzte und war haben lange gewartet, fast 2 Stunden.
Bei der Abreise hat man sich definitiv nicht mehr so viel Mühe gemacht, wie bei der Ankunft. Bis wir unsere Koffer wieder bekamen, war es sehr kompliziert. Man wurde extra an eine Station bei Venedig gefahren, wo man die Koffer bekam. Ein befreundetes Paar aus USA hat einen Koffer nicht bekommen und man hat sich nicht so gut um diese gekümmert.
Wir hatten den Eindruck: jetzt ist die Reise vorbei, jetzt sollen wir schnell gehen - für eine Woche, die mit allem drum und dran ca. 30.000 EUR gekostet hat. Mein Mann will deshalb mit Silversea nicht mehr fahren.
Ungünstig war auch, dass man keine Infos in deutscher Sprache erhielt - alles nur in englisch. Wer da nicht ganz so fit ist - nicht jeder braucht die englische Sprache in seinem Beruf täglich - der hatte ein Problem. Hier hätte besser auf die Gäste eingehen können, die nicht als Muttersprache englisch sprechen.
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