Name: Amadeus Diamond
Rating: 4.3

Bewertung der Reiseroute

4.7 / 5 Sehr gut

Ihre Reiseroute

3.9 / 5 Gut

Landausflüge

C

Christa

Altersgruppe: 70

Verreist als Familie

Dier Reiseroute ist geschickt gewählt, die Ausflüge im Prinzip auch- manchmal hätte man sich mehr Zeit gewünscht. Aus Erfahrung weiß ich, dass das nicht geht und somit ist auf alle Fälle das Ziel erreicht, die eine oder andere Stadt nochmals zu besuchen. Führungen im Inhalt waren top. Für mich mit Rollator waren die Ausflüge nicht zu anstrengen und gut zu bewältigen. Busfahrer waren alle sehr hilfsbereit. Wetter war zu heiß, aber daran kann keiner etwas ändern. Weiterlesen...

E

Eduard

Altersgruppe: 70

Verreist als Paar

Nach dem ersten schönen Tag wurde es relativ kalt und sehr windig - Wind von See kommend gegen die Fahrtrichtung. Längerer Aufenthalt auf dem Sonnendeck nicht möglich Weiterlesen...

G

Gerhard

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Sehr schöne Reiseroute mit Aufenthalt auch in Paris, die Seine ist breiter als gedacht und Honfleur an der Mündung schon allein eine Reise wert. Bei den Ausflügen müsste es etwas seniorengerechter zugehen, wenn man bedenkt, dass ein größerer Teil der Reisenden wohl schon über 70 war. So kann man nicht bei höheren Temperaturen 3 Stunden durch Versailles ohne Getränkepause gehetzt werden und dann im Bus auch nichts angeboten bekommen. Ansonsten sind wie so oft die Landausflüge überteuert, für die Fahrt nach Honfleur haben wir uns in Caudebec selbst einen Wagen gemietet (bei Hertz gegenüber vom Tourismusbüro) und somit einen schönen Tag verbracht. Weiterlesen...

A

Angelika

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Paar

Leider wurde der Ausflug "Straße der Klöster" wegen mangelndem Interesse abgesagt. Aber wir konnten ihn in Eigeninitiative durchführen, weil sich der Phoenix Reiseleiter sehr dafür engagiert hat. Bitte nicht aus dem Programm nehmen!!!! Die Lichterfahrt am Abend durch Paris ist leider eine Fahrt durch eine dunkle Stadt! Weiterlesen...

H

Heidrun

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Der Landausflug nach Giverny war eine Katastrophe. Am 8. Mai (in Frankreich Feiertag!!) darf man so etwas nicht anbieten. Wir sind für 39 Euro pro Person nicht einmal in das Monet-Haus hineingekommen. Dabei wäre dieser Ausflug der Höhepunkt der Reise gewesen. Außerdem ist mir unverständlich, warum Etrétat nicht angeboten wird. Andere Mitbewerber haben diesen wichtigen Felsen der Impressionisten im Angebot. Außerdem sollten die Mahlzeiten nicht wichtiger sein als die Ausflüge. Man hatte nur 2 Stunden für die Ausflüge, weil man ja zum Mittagessen oder Nachmittagskaffee wieder da sein musste. Weiterlesen...

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Schiffsbewertung

4.4 / 5 Gut

Zustand des Schiffes

4.9 / 5 Sehr gut

Sauberkeit

C

Christa

Altersgruppe: 70

Verreist als Familie

Über den Zustand eines Schiffes zu urteilen ist als Laie etwas vermessen. der Bereich für die Gäste war in Ordnung und stets gesäubert. Weiterlesen...

E

Eduard

Altersgruppe: 70

Verreist als Paar

Alles sehr sauber. Allerdings Eingang zu niedrig. Passagiere stießen sich öfter den Kopf an. Einmal kam es zu einem schwereren Sturz. Weiterlesen...

G

Gerhard

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Relativ neues Schiff der Komfortklasse. Aufzug geht allerdings nur über eine Etage und der Pool war eher etwas für die Fußkühlung oder als Dekoration gedacht. Die Angaben in einigen Katalogen, dass es auf dem Sonnendeck auch eine eigene Bar gibt, stimmen nicht. Allerdings werden dort auch vom Personal Bestellungen aufgenommen. Die Sauberkeit auf dem ganzen Schiff war ohne Tadel. Weiterlesen...

H

Heidrun

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Einige Liegestühle mehr wären nett gewesen. Weiterlesen...

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Bewertung der Kabine

4.3 / 5 Gut

Kabinenausstattung

4.4 / 5 Gut

Platzangebot

4.7 / 5 Sehr gut

Sauberkeit

4.9 / 5 Sehr gut

Kabinenpersonal

C

Christa

Altersgruppe: 70

Verreist als Familie

Da das Schiff älteren Baudatums ist, so fehlte die Minibar als Kühlbereich, etwas mehr Stauraum für 2 Personen für Bekleidung. Aber die Kabine für sich war größenmäßig in Ordnung. Weiterlesen...

E

Eduard

Altersgruppe: 70

Verreist als Paar

Die Betten hatten nicht, wie mir von Phönix zugesichert Kaltschaummatratzen. Es waren primitive Federkernmatratzen. Schon bei leichtem Druck mit der Hand spürte man das Metall über dem die Schaumauflage von wenigen Zentimetern aus Kaltschaum war. Unter der Matratze kein stützender Latten- rost. sondern durchhängende Spiralfedern. Dementsprechend schlecht der Schalfkomfort und der Schlaf. Weiterlesen...

G

Gerhard

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Balkonkabine ist zu empfehlen, so kann man die Langsamkeit des Reisens erst richtig genießen. Sowohl Kabine als auch Badbereich waren sehr funktional eingerichtet. Es fehlte schlichtweg eine Minibar oder zumindest ein kleiner Kühlschrank. Als Ersatz konnte man sich von der Bar immer Eiswürfel für seine Getränke mitnehmen. Sauberkeit in der Kabine sehr gut. Weiterlesen...

A

Angelika

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Paar

Kabinenpersonal hervorragend! Weiterlesen...

H

Heidrun

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Service und Sauberkeit in der Kabine fast außergewöhnlich. Wir waren sehr zufrieden. Weiterlesen...

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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.4 / 5 Gut

Speisen und Getränke

4.3 / 5 Gut

Angebotsvielfalt

4.9 / 5 Sehr gut

Personal

C

Christa

Altersgruppe: 70

Verreist als Familie

Auf keiner Schiffsreise, so auch auf dieser konnte man über das Essen meckern. Mit Liebe angerichtet, auf Wünsche des Gastes eingegangen und sehr schmackhaft und viel zu viel! Wie wir erfuhren, wurde die Crew neu zusammengestellt. Von Tag zu Tag wurden diese fester und sicherer, Freundlichkeit war vom ersten Tag an oberstes Gebot. Auch um die Verständigung war man immer bemüht, da leider deutsch nicht zu Bordsprache gehörte. auf diesem Schiff wurde Frühstück und Mittag als Buffet, abends a la carte angeboten. Weiterlesen...

E

Eduard

Altersgruppe: 70

Verreist als Paar

Keine wesentlichen Mängel. Wir hatten allerdings etwas mehr typisch französische Produkte erwartet ( Pasteten, Käse usw. ) Weiterlesen...

G

Gerhard

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Wie auf vielen Kreuzfahrten auch hier die Küche hervorragend, immer eine schöne Menueauswahl, wahlweise Fleisch, Fisch oder vegetarisch. Beim Rotwein fehlte etwas Auswahl in Richtung halbtrocken. Beim Frühstück auch gute Angebote an Eierspeisen. Weiterlesen...

H

Heidrun

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

J

Jens

Altersgruppe: 60-65

Verreist als Paar

Frühstück ist schlecht, langweilig und simpel. Weiterlesen...

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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

2.8 / 5 Befriedigend

Showprogramm

1.0 / 5 Mangelhaft

Sportangebote

3.0 / 5 Befriedigend

Wellnessangebote

2.6 / 5 Befriedigend

Angebotsvielfalt allgemein

C

Christa

Altersgruppe: 70

Verreist als Familie

Die Phönix-Reiseleiterin das Schiffes war immer bemüht, den Gäste abendliche Erlebnisse zu schaffen(Quiz und Musikrätsel) .So kam auch ihr Vortrag zum Impressionismus gut an. Das Musik Duo war brillant und eroberte von allen Gästen großen Beifall. Weiterlesen...

E

Eduard

Altersgruppe: 70

Verreist als Paar

Das Fitnessstudio hat diesen Namen nicht verdient. Drei wackelige Geräte ( Crosstrainer )und eine Gymnastikmatte. Weiterlesen...

G

Gerhard

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Sicher ein Schwachpunkt, wie schon mal bei anderer Phoenixreise. Hier könnte man mehr landestypische Folklore bieten und bei den Ankünften oder Abfahrten aus den jeweiligen Häfen etwas mehr Emotion, in dem man diese Momente mit passender Musik begleitet und wie bei AROSA kleine Überraschungen auf dem Sonnendeck veranstaltet. Vielleicht lag es hier auf dem Schiff auch an der etwas zu italienischen Selbstdarstellung des Hoteldirekors. Weiterlesen...

A

Angelika

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Paar

Die Show der Crew war ein Highlight. Ansonsten gibt es kaum Angebote zur Unterhaltung. Weiterlesen...

H

Heidrun

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Ist nur sehr eingeschränkt angeboten worden. Ist aber kein Problem, das weiß man vorher. Weiterlesen...

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Service an Board

4.9 / 5 Sehr gut

Rezeption

4.9 / 5 Sehr gut

Check-In/Check-Out

C

Christa

Altersgruppe: 70

Verreist als Familie

Sehr freundlich, immer hilfsbereit und aufmerksam. An-und abreise gur organisiert. Weiterlesen...

E

Eduard

Altersgruppe: 70

Verreist als Paar

Wie wurden schon um acht Uhr vom Schiff vertrieben, weil zu dieser Zeit der Transferbus zum Ostbahnhof ging. In den Reiseunterlagen wurde empfohlen, den Zug nicht zu früh zu nehmen, damit man ihn wegen des langen Transfers auch noch bekommt. Wann Ausschiffung und Transfer stattfinden, stand aber nicht mi Reiseplan. Lediglich beim Schiffstagesplan für den letzten Tag stand Ende der Kreuzfahrt 9 Uhr. Das hätte man vorher wissen müssen und dementsprechend planen können. Wir mussten so am Bahnhof vier Stunden überbrücken. Weiterlesen...

G

Gerhard

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Keine Kritik, alles klappte gut, - hier war auch genügend deutsch sprechendes Personal, einzige Kritik sind die hohen W-Lan Kosten, aber ist halt zur Zeit noch so. Weiterlesen...

H

Heidrun

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Service war exzellent. Weiterlesen...

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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.9 / 5 Sehr gut

Abwicklung Ihrer Buchung

4.7 / 5 Sehr gut

Servicequalität

4.7 / 5 Sehr gut

Freundlichkeit

4.9 / 5 Sehr gut

Erreichbarkeit

C

Christa

Altersgruppe: 70

Verreist als Familie

alle Mitarbeiter, besonders Frau Maul , kümmerten sich um Buchung ,offene Fragen und halfen bei Schwierigkeiten im Internet zurecht zu kommen. Unterlagenversand ist parfekt. Weiterlesen...

E

Eduard

Altersgruppe: 70

Verreist als Paar

Beratung und Engagement wie immer super. Das mit der Asschifffung und Transfer konnte niemand wissen, weil Phönix das im Internet bei der Reisebeschreibung und in den Reiseunterlagen nicht bekannt gab. Da wäre es auch zu spät gewesen. Transfer zu Einschiffung war übrigens hervorragend, weil wir wussten, wann er stattfindet und und entsprechen die Anreise planen konnten. Weiterlesen...

G

Gerhard

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Immer wieder sehr freundlich und kompetent. Manchmal merkt man, dass die Kommunikation von Phoenix zu den Agenturen nicht ganz exakt ist, z.B. späte Meldung des Liegeplatzes in Paris oder Parkgaragen-Angebote. Hier haben wir über das Internet gebucht www.parkingdeparis.com und für eine Woche nur 70,- Euro gezahlt, die Taxigebühr nochmal 6,- Euro je Strecke. Da kann man also gut sparen und es hat problemlos funktioniert. Der Service von kreufahrten.de kann vorbehaltlos gelobt werden, besonders auch die Schnelligkeit der Antworten. Weiterlesen...

H

Heidrun

Altersgruppe: 65-70

Verreist als Paar

Der Reiseleiter Michael Kaufmann von Phönix ist herauszuheben. Er hat sich sehr nett auch um ältere Passagiere gekümmert. Uns hat er geholfen, tickets für Giverny zu erhalten und auszudrucken. Wir haben den Ausflug nach Giverny auf eigenen Faust von Paris aus wiederholt. Mit vollem Erfolg: geschätzte 99% weniger Besucher als am 8.Mai. Weiterlesen...

J

Jens

Altersgruppe: 60-65

Verreist als Paar

Reiseleitung an Bord ist nicht zufriedenstellend, da keinerlei Aktivität gezeigt wird. Weiterlesen...

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