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Domande più frequenti
Se lo desiderate, che i vostri dati come cliente vengano cancellati dal nostro sistema, potete contattare il Service-Center
- Vi invieremo insieme alla conferma della prenotazione una password temporanea,valida solo 24 ore. Dopo aver inserito la password, riceverete una una informazione che la password è scaduta. Dopo di ciò, cliccare su "riichiedere nuova password". Inserendo il vostro indirizzo E-Mail ed il vostro codice postale vi verrà inviata una nuova password.
- Per favore, controllate se ci sono eventuali errori ortografici, così come gli spazi, maiuscole o minuscole. Nel caso in cui il Login non fosse di nuovo possibile, potete richiedere una nuova password semplicemente cliccando con il maus.
- Potete trovare nella sezione clienti un riassunto di tutte le prestazioni prenotate riguardanti il viaggio. Inoltre è possibile effettuare i pagamenti comodamente tramite carta di credito (MasterCard/Visa) oppure pagando usando le miglia Miles&More. In aggiunta è possibile compilare il formulario informazioni passeggeri online e le prestazioni aggiuntive come escursioni e gli extra a bordo. Per fare ciò avrete bisogno del numero di prenotazione della compagnia navale.
- È possibile richiedere una nuova password. Cliccate su " Nessun dato d´accesso" ed inserendo il vostro indirizzo E-Mail ed il codice postale vi sarà spedita una nuova password.