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Autor & Datum
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Titel & Beitrag
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Wolfgang
am 15.01.2012 17:07 |
Hallo zusammen,
nachdem Unglück der Costa Concordia frage ich mich, wie mit den zukünftigen Buchungen auf diesem Schiff verfahren wird.
Ich hatte eine Reise auf der Costa Concordia für Ende März gebucht.
Werden diese Kreuzfahrten jetzt alle abgesagt, oder besteht noch die Möglichkeit, dass irgendein Ersatz gefunden wird?
In Gedanken bin ich natürlich bei den Opfern und insbesondere bei den Menschen, die noch jemanden auf dem Schiff vermissen.
Viele Grüße
Wolfgang |
Rakiman
am 15.01.2012 20:19 |
Hi, wir sind auch dabei. Haben Mitte März eine reise mit der Concordia gebucht. Bin mal gespannt was jetzt wird
In gedanken bin ich auch bei den vielen Menschen die gerettet wurden und den verletzten und vermissten Personen . |
Wolfgang
am 15.01.2012 21:04 |
Ich kann mir eigentlich nur vorstellen, dass sie absagen müssen. :-(
Wäre wirklich schade, wir freuen uns seit Monaten auf die Reise. Aber ich frage mich, wie Costa irgendein Ersatzschiff bekommen könnte; habe mal eine kleine Recherche gemacht und festgestellt, dass (erwartungsgemäß) alle Costa-Schiffe irgendwo im Einsatz sind. |
Rakiman
am 15.01.2012 21:30 |
Ja, ich denke auch das alle reisen abgesagt werden....leider freuen uns schon so lange.
Es sind ja auch sehr viele Schiffe von Costa in Übersee.
Naja ich denke das wir diese Woche vom reisebüro Bescheid bekommen |
kreuzfahrten.de
am 16.01.2012 9:07 |
Gebuchte Kreuzfahrten auf der Costa Concordia
Guten Morgen,
Costa Kreuzfahrten ist bemüht, allen Kunden, die eine Reise auf der Costa Concordia gebucht haben, ein Alternativangebot zu unterbreiten. Dies wird in chronologischer Reihenfolge nach Abfahrtsmonat geschehen.
Alle Kunden werden dann von uns, kreuzfahrten.de, kontaktiert.
Wir bitten hier um etwas Geduld, da wir erst die Antwort von Costa Kreuzfahrten abwarten müssen.
Ihr Team von kreuzfahrten.de |
mewithoutyou
am 16.01.2012 18:57 |
DIELÖSUNG....
Ich hab gelesen das costa das geld zurückzahöen will und alle eine gratis kreuzfahrt bekommen. wer keine will, bekommt 30% des preises zusätzlich |
Lara
am 16.01.2012 19:05 |
Lösung
Nur die Passagiere,deren Kreuzfahrt in den nächsten 2 Wochen beginnen sollte,bekommen den Reisepreis erstattet und eine kostenlose Kreuzfahrt in diesem Jahr bzw. 30% des Reisepreises.
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Uwe
am 16.01.2012 19:09 |
Und die anderen Passagiere deren Reise in 3 Wochen beginnt? |
Tami
am 16.01.2012 19:12 |
Genau....wir reisen normal erst im März ....Flüge sind gebucht, Urlaub genehmigt....und die Freude auf die Kreuzfahrt bei Null . Bin mal gespannt was Costa anbietet. |
Kumi
am 16.01.2012 20:29 |
Wieso kann das Schiff nicht aus den Wasser gezogen werden und repariert werden? |
peter
am 16.01.2012 22:10 |
Kreuzfahrt Costa Pacifika 28.11.2011
Können leider nur auf chaotische Zustände bei der Ein-u.Ausschiffung zurückblicken. In Santos 75 Min. nach 2. Gepäckstück gesucht (vergeblich), dadurch Busverbindung nach Sao Paulo fast unmöglich geworden. Teilweise falsche Aussagen der deutschen Reiseleitung des genannten Schiffes, und die schlechte Organisation im Allgemeinen ermuntert nicht, weitere Reisen zu buchen. Übrigens haben wir bis zum heutigen Tag auf unsere Schreiben vom 19.12.u. 23.12.2011 über den Verbleib unseres Gepackstücks keine konkrete Antwort oder Entschuldigung von der Costa Gesellschaft erhalten.
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Kunde aus Koeln
am 16.01.2012 23:23 |
Chaos auf kreuzfahrtschiffen
Beim meiner reise mit Royal carribbean/Vision of the seas Nov. 2011 kann ich auch nur von Chaos beim Check-in in Lissabon berichten. Der Infodesk an Bord war katastrophal. hatte einen geschaeftlichen termin in Recife, die benannten mir einen falschen Hafen beim Servicedesk. Meine angegebene Kreditkarte wurde von denen als Selbstbedienungsladen genutzt. Schlechte Kundenbeschwerdenbearbeitung. Kreuzfahrt = besser nicht mehr. Die muessen erst einmal viel verbessern, was Professionalitaet angeht. |
Uwe
am 17.01.2012 8:44 |
Hier geht es darum, was mit den gebuchten Reisen für die Zukunft auf der Concordia passiert. Was wird daraus? Costa hat sich ja dazu noch nicht positioniert. Oder? |
H. Brys
am 17.01.2012 9:38 |
Hallo, wir haben im März mit der Concordia eine Reise gebucht. Würden auch gerne wissen wie es weitergeht, da dies auch unser Jahresurlaub ist.Mir tut es sehr leid für die Opfer ind die Geretteten aber es wäre schön wenn Costa oder Sonnenklar über die wir gebucht haben sich mal äussern würden wie es weitergeht. |
Marcus
am 17.01.2012 10:59 |
Alternative?
Ich habe mit einer Service-Mitarbeiterin von Costa telefoniert und kann ich im Prinzip bestätigen, was kreuzfahrt.de schon geschrieben hat. Costa will allen, die eine Kreuzfahrt auf der Concordia gebucht haben, ein Alternativangebot unterbreiten.
Wie dieses Angebot aussehen soll, ist mir allerdings schleierhaft. Ich denke es gilt für alle hier, dass wir terminlich sehr eingeschränkt sind (nämlich genau auf die gebuchte Woche) und auch das Reiseziel selbst ist nicht beliebig, z.B. habe ich keinen gültigen Reisepass, Übersee scheidet damit schonmal aus.
Dann bin ich noch gespannt, wie lange sich Costa dafür zeit lassen will, wenn es eigentlich Anfang März losgehen sollte... |
Uwe
am 17.01.2012 12:00 |
Ich gehe mal davon aus, dass jetzt geprüft wird, wo und zu welchen Zeiten auf anderen Schiffen noch freie Kabinen vorhanden sind. Dann wird jeder in seinem cirka Zeitraum ein anderes Angebot mit anderem Schiff und anderer Route aber evtl höherweriger Kabinenkategorie bekommen. Wenn man dies nich annimmt oder annehmen kann, wird man das Geld wieder bekommen und vielleicht einen Bonus für die nächste Costa Kreuzfahrt. Anders wird es nicht gehen. |
Klaus
am 17.01.2012 12:20 |
Ersatzschiff
Ist es denn vorstellbar, dass ein Ersatzschiff gefunden wird? Costa gehört ja zu m.W. zu Carnival; wäre es u.U. denkbar, dass dort - zumindest für einzelne Zeiträume - Schiffe verfügbar sind? |
victor
am 17.01.2012 13:02 |
Sind unter den Toten auch Kunden von kreuzfahrten.de? |
Viktor Lazlo
am 17.01.2012 13:11 |
hallo zusammen,
ich habe mit meinem Sohn für Ende März gebucht. bin momentan noch sehr verunsichert. Am liebsten wäre mir wenn ich mein Geld zurückbekommen würde. Habe irgendwie kein Vertrauen mehr zu Costa. habe mit dem Reisebüro gesprochen. Sie sprechen auch von einem Alternativangebot. Eigentlich möchte ich das im Moment zumindest nicht. Kann mir nicht vorstellen das ich das in 2 Monaten geniessen kann. Hoffe nur das ich meine Anzahlung bei Ausschlagung einen neuen Angebotes, nicht in den Wind schlagen muss. |
Chief
am 17.01.2012 13:14 |
Ich denke nicht dass hier die Identität bzw. auch der Reiseveranstalter der Vermissten geklärt werden kann.
Bezüglich eines Ersatzschiffes denke ich auch nicht das Carinival da eines rumstehen hat für solche Fälle (zumal die ja auch alle in Übersee sind).
Verständlich ist natürlich dass die Priorität jetzt bei der Suche (Rettung) der Vermissten liegt.
Trotzdem sollten sich die Buchungsmitarbeiter auch um die ausfallenden Reisen und deren Kunden kümmern. Wir haben Anfang Februar auf der Concordia gebucht gehabt und wissen bisher noch gar nichts außer das die Concordia aus verständlichen Grüden nicht mehr fahren wird. Da wir die Flüge bereits alle gebucht haben würde ich mir eine gewisse Kulanz von Costa wünschen da wir mit den Flügen ohne die Kreuzfahrt ja leider nichts mehr anfangen können.
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kreuzfahrten.de
am 17.01.2012 14:22 |
Aktueller Stand
Guten Tag,
wir sind gerade dabei die Kunden, die noch diesen Monat gereist wären, umzubuchen.
Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir uns mit jedem Kunden in Verbindung setzen.
Unsere Kunden, die am Freitag auf dem Schiff waren, wurden von uns telefonisch kontaktiert und sind wieder wohlbehalten zurückgekehrt. |
victor
am 17.01.2012 14:38 |
kreuzfahrten.de
Danke fuer Ihre Info.
Hatte von Ihnen auch nichts anderes erwartet, als dass Sie sich eben gut um Ihre Kunden bemuehen. |
claudia038
am 17.01.2012 15:22 |
Ich hätte meinen Abfahrtstermin am 04.02.2012. Habe vor einigen Minuten mit Costa telefoniert. Die Dame am Telefon hat mir mitgeteilt, dass sie sich bis morgen 15:00 Uhr bei mir melden wir. Es schaut so aus als würde es ein Ersatzschiff geben. Ist aber noch nicht fix. Wie gesagt morgen um 15:00 Uhr weiss ich mehr. |
Tami
am 17.01.2012 15:48 |
Ersatzschiff!!!!!
Wäre echt super......kann mir es aber nicht vorstellen.....wären im März normal auf Kreuzfahrt.
Vielleicht kommt ja auch ein Schiff von übersee zurück:-)))
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Uwe
am 17.01.2012 15:55 |
Vielleicht kann Kreuzfahrten.de zum Thema Ersatzschiff was sagen? Die Reisebüros müssten ja von Costa zum weiteren Vorgehen und evtl.Nachfragen informiert worden sein. |
Wolfgang
am 17.01.2012 18:50 |
Ersatzschiff
Das mit dem Ersatzschiff wäre echt sehr gut.
Aber woher könnte so kurzfristig ein Schiff kommen? |
larlaa
am 17.01.2012 21:34 |
@claudia
unsere reise ist in den osterferien, wir sind also nicht flexibel.
bitte gib mir doch bescheid, wenn du morgen von costa bescheid bekommst.
ein ersatzschiff ist bessehr als garkein urlaub.
wir haben vergeblich versucht bei costa durchzukommen - unter den umständen verständlich. |
Mark
am 17.01.2012 22:11 |
Ersatzschiff
Ich kann es auch nicht abwarten, was kommt. Ich habe auch in den Osterferien mit Kinder gebucht und 660 Euro für Flug und Hotel in Barcelona bezahlt. die sind weg, wenn ich nicht antrete.
Vielleicht kann man zur not mit costa Serena schwimmen. die kommen in Barcelona in dem zeitraum auch an und sind günstiger. |
Tami
am 18.01.2012 7:17 |
@Claudia
bitte sag doch bescheid wenn du was von Costa hörst. Wir haben auch ab Barcelona gebucht....und die Fluge extra---- wäre echt super wenn Costa ein Ersatzschiff einsetzen würde. :-))) |
claudia038
am 18.01.2012 13:08 |
Antwort von Costa
Costa hat sich wirklich bei mir gemeldet. Bei mir ist es so: Ich habe zwei Vorschläge bekommen. 1.) Ich storniere meine Reise Termin wäre 04.02.2012 gewesen und bekomme von dem Betrag den ich jetzt bezahlt habe (1400 Euro) 30% im Form eines Gutscheines für eine nächste Kreuzfahrt. 2.) Ich buche um egal ob 7 Tage oder 11 Tage und egal welche Kreuzfahrt ohne Aufzahlung in Kategorie die ich jetzt hatte. Wir haben Variante 1 gewählt. Die Dame hat auch gesat, dass sie sich von Woche vorarbeiten, da sie nicht wissen wie es genau weiter geht. Wenn man aber auf der Costa Seite nachschaut kann man die Mittelmeer Route ab April auf der Costa Serena buchen. Also schaut es für Ostern vielleicht ja gar nicht so schlecht aus. Ich halte euch allen die Daumen das es klappt mit dem Ersatzschiff. Bei mir werden es jetzt Ferien zuhause :-( |
Ordnung muss sein
am 18.01.2012 13:15 |
claudia038
Lassen Sie sich nicht darauf ein. verstehe nicht, wieso sie Storno bezahlen sollen. Sie haben doch Rueckzahlungsanspruch etc.? Lassen sie sich nicht verar.... Lassen Sie sich im Zweifelsfall rechtlich beraten. |
Mark
am 18.01.2012 13:45 |
claudia038
Ich vermute mal, dass es nur die Kreuzfahrten für 7 oder 11 tage sind.
Nicht die Kreuzfahrten wo der Flug mit drin ist.
Finde ich sonst aber eine vernünftige Entschädigung, wenn kein Ersatzschiff kommt.
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claudia038
am 18.01.2012 13:54 |
@Ordnung muss sein
Da habe ich mich falsch ausgedrückt . Ich bekomme den kompletten Betrag den ich bezahlt habe in den nächsten Tagen überwiesen und zusätzlich noch 30% in Form eines Gutscheines auf meine nächste Kreuzfahrt.
@ Mark
Alleine die Kreuzfahrt und nicht den Flug. Wenn ich den brauchen würde, müsste ich den selbst bezahlen. Meine Kreuzfahrt wäre in 2 1/2 Wochen da ist die Zeit zu knapp für ein Ersatzschiff.
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Tami
am 18.01.2012 14:27 |
@Claudia038
Das ist eine tolle Regelung für euch.
Bin mal gespannt wann ich dann bescheid bekomme....bis Mitte März dauert ja auch noch ein ganzes Stück.
Ist halt doof, wenn man so in der Luft hängt....für einen Urlaub auf den man sich schon lange freut....
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Uwe
am 18.01.2012 14:31 |
@Tami, ruf doch mal bei Costa an. Vielleicht bieten sie Dir ja die gleiche Lösung an oder Du kannst jetzt schon umbuchen. |
peter
am 18.01.2012 14:57 |
Alternative
wir haben heute die gleiche Option wie Claudia bekommen, wobei die 11 Tage nur für Costa Neoromantica von 20. Februar bis 25. März sind und die 7 Tage von Januar bis Juni.
Wir wären am 18.02. gestartet. |
Ronny
am 18.01.2012 15:18 |
@Peter, was ist mit der Serena? Die fährt doch auch ab 23. 02. im Mittelmeer und Kanaren für 11 Tage. Diese Reise haben wir gebucht. Hat man euch die Costa Serena nicht angeboten? |
peter
am 18.01.2012 15:22 |
@Ronny
nein, das Angebot 11 Tage war ausschließlich für die Costa neoRomantica.
für die 7 Tage gab es keine Schiffvorgabe. |
karin
am 18.01.2012 15:27 |
Wir wären auch am 4.2. gefahren, und konnten jetzt zum gleichen Preis auf die serena (1.4. osterferien) umbuchen. außerdem hat man uns noch gratis um zwei decks upgegradet. |
Ronny
am 18.01.2012 15:33 |
@karin, das ging dann wohl, da diese Reise am 01.04.2012 auch nur 7 Tage geht. Peter schreibt ja, bei 7 Tagen keine Schiffsvorgabe. Die Serena am 23.02.2012 fährt 11 Tage. Das machet Costa dann wohl nicht. Zumal die Reise am 23.02. schon ziemlich gut gebucht ist. |
karin
am 18.01.2012 17:05 |
@ronny, mein beitrag war eigentlich ganz allgemein gemeint, und nur als info was so alles angeboten wird ;-)
aber ich muss dazusagen, dass wir glück hatten, es sind nämlich nur noch ganz wenige kabinen frei gewesen. viel glück allen, die noch umbuchen müssen! |
Brigitte
am 18.01.2012 17:22 |
Buchungen auf der Costa Concordia
Mein Mann und ich sind bereits 2xmal mit Costa gefahren- Classica und Deliziosa- es war alles perfekt-bei den Sicherheitsübungen innerhalb von 24 Std. war das Personal total eingespielt, Lacher der Gäste wurden getadelt und auf den Ernst der Sache verwiesen. Es wurden auch die Schiffskabinennummern aufgerufen, die nicht erschienen waren- pardon meistens solche, die sehr viele Kreuzfahrten schon gemacht hatten- dass brauch ich nicht mehr..... Wir würden auf jeden Fall wieder eine Kreuzfahrt über Costa buchen- wer die Schuld bei diesem tragischem Unglück trägt, liegt ja auf der Hand ....- |
Chief
am 18.01.2012 18:45 |
Ich bin etwas enttäuscht von der Regelung. Der Kreuzfahrtpreis wird zwar erstattet, aber in unserem Urlaubszeitraum gibt es keine andere Reise mehr und auf den Kosten für die Flüge bleiben wir auch voll und ganz sitzen.
Ich werde mir in Zukunft wohl genau überlegen ob es wieder Costa sein wird!
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Angie
am 18.01.2012 19:08 |
Zum 16.1 auf die Costa
Ich wäre am 16.01 in Barcelona aufs Schiff gegangen mit meiner Mutter und meinen beiden Kindern ! Habe nur Probleme mit unserem Reisebüro Marienkäfer die leider für ums bei Costa umbuchen müssen auf die Ersatz reise !!! Aber die halten mich echt nur hin! Von. Costa die Aussage bis April dürfen wir auf jedes Schiff aber das Reisebüro muss es Buchen und die machen es einfach nicht weil sie erst mit allen Kunden in Kontakt treten wollen!!! Die zeit und kaperzitat ist nicht mehr lang/ viel !!! Bin Stink sauer !!!!! Wollte am 6.3 auf die Serena von Rom :-) |
Zelti
am 18.01.2012 19:14 |
tretet Mal auf die Bremse
Ich habe bisher 4 Kreuzfahrten gemacht, alle waren super und ich habe die 5. bereits gebucht. Wir freuen uns natürlich darauf.
Versteht mich nicht falsch es ist viel Leid geschehen und zudem ist immer noch nicht klar wie viele Tote es nun sind. Natürlich ist man als erfahrener Kreuzfahrer gedanklich bei den Opfern
Vergessen sollte man aber nicht unter welchen Bedingungen die Räumung des Schiffes abgelaufen ist.
Flugzeuge stürzen ab, Hotels brennen nieder. Das bei mittlerweile so vielen Schiffen mal was passiert war für mich eine Frage der Zeit
Natürlich sollte versucht werden die Schiffe noch sicherer zu machen. Die riesen Menschenmengen (wir warne auf der Voyager ots über 400Personen. Allerdings wollen viele diesen Urlaub und vor allem auch wenig bezahlen |
Kreuzer
am 18.01.2012 21:26 |
Chief
Hallo,
was hast du erwartet? Dein Reisepreis wird dir erstattet. Costa kann doch jetzt kein Schiff herbeizaubern. Es gibt doch noch andere Möglichkeiten - schaue dich doch um.
Nicht jammern, handeln!
Bei selbstgebuchten Flügen ist man immer im Risiko. Das weiß man! Die Anreise, wenn nicht keine Pauschalbuchung, liegt immer im Risikobereich des Reisegastes.
Ich erinnere mich in diesem Forum an die heftigen Angriffe auf Costa, als Costa Ägypten, Tunesien und Libyen aus Sicherheitsgründen nicht angefahren ist. Mit Klagen wurde gedroht!
Ich erinnere mich daran, dass Costa die Schuld zugeschoben wurde, dass Flugzeuge (eigene Buchungen) wegen des Vulkanstaubs nicht starten konnten und die Schiffe nicht gewartet haben.
Macht mal wirklich halblang. Das Leben birgt nun einmal Risiken, die wir alle zu tragen haben. |
peter
am 19.01.2012 9:55 |
Umbuchungen
Hallo Miteinander,
also ich hab jetzt auch umgebucht :-), allerdings war das gar nicht so einfach. Denn upgrade gab es bei mir nicht.....
Ich würde jeden raten sich möglichst schnell zu entscheiden.
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Heike153
am 19.01.2012 10:31 |
@ Peter
Wann ist deine Reise???
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Heike153
am 19.01.2012 10:32 |
@Peter
Ich meine wann wäre deine Reise gewesen???
Sorry |
Majo06
am 19.01.2012 11:04 |
Abreise 11.Februar
Hallo!
Hat jemand von euch schon Informationen über den Abfahrtstermin vom 11.02.12 erhalten?
Habe noch nichts von Costa gehört! |
Mark
am 19.01.2012 11:12 |
Majo06
Siehe Im Forum hier am 18.01.2012 14:57
Bin mal gespannt, wann ich neuigkeiten bekomme. War am 26.3 Auf Kreuzfahrt und hoffe nun, dass dafür Im August eine Alternative angeboten wird.
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peter
am 19.01.2012 11:21 |
@Heike153
wir wären am 18.02. gestartet.
Das Reisebüro hat jetzt doch eine Anfrage bei Costa zwecks upgrade gestartet, weil auf der Costa Favolosa zu unserem gewünschten Termin keine Kabine in unserer Kategorie mehr frei ist.
Ich bin gespannt :-) |
peter
am 19.01.2012 11:23 |
@Majo06
frag doch mal bei deinem Reisebüro nach. Es kann auch nur das Reisebüro die Umbuchung vornehmen. |
kreuzfahrten.de
am 19.01.2012 11:25 |
Alternativen
Guten Tag,
wir haben gestern Informationen erhalten von allen Gästen, die bis Ende Februar gereist wären. Weiter als Februar haben wir leider auch noch keine Infos. |
Ferdi
am 19.01.2012 12:02 |
Schade, das Costa noch nicht weiter geplant hat.....haben das Problem mit den Osterferien ......4 Personen und vermutlich keine Kreuzfahrt....oder ???? |
karin
am 19.01.2012 12:29 |
@Ferdi
zu ostern fährt die serena westl. mittelmeer (ab.1.4. SO/SO), aber 4er kabinen dürften dort knapp sein. wir haben gerade noch die letzte auf deck 9 ergattert. deck 7,8 und 9 (4er Kabinen außen, Balkon) sind angeblich ausgebucht. |
Camper
am 19.01.2012 12:32 |
Ostern Costa Concordia
Hallo,
habe das gleiche Problem - Ostern Costa Concordia ab 31.3.12 -- 4 Personen - Innenkabine.
Alternative Kreuzfahrten mit 10 Tagen gibt es leider nicht wie Sand am Meer.
Ich warte auch dringendst auf Antwort - denn gegebenenfalls brauchen wir bei Umbuchung auch noch einen Reisepass ! Dieser ist auch nicht innerhalb weniger Tage erhältlich.
Wir sind auf die Ferien in Baden-Württemberg angewiesen -- ob Costa dies wohl berücksichtigt?
Unser Reisebüro hat inzwischen alle bis Abfahrten 28.2. verständigt --- wann geht es wohl weiter??
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Ferdi
am 19.01.2012 12:52 |
Ja, unser Reisebüro sagt aber, ich muss noch warten mit der Umbuchung bis die bescheid von Costa bekommen und das haben sie noch nicht,nur bis Ende Februar. Müssen uns noch ein bischen gedulden....... |
Tamil
am 19.01.2012 17:29 |
Hi, haben gerade bei Costa jemanden ans Telefon bekommen.......Aussage von dort morgen spätestens am Montag sollen die gebuchten reisen ab März behandelt werden. Bin ich ja mal gespannt was kommt...... |
peter
am 20.01.2012 13:15 |
@karin
hast du schon von Costa eine Bestätigung für die Umbuchung bekommen?
und war das "deine" Kategorie?
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karin
am 20.01.2012 20:18 |
@peter ja, wir haben das übers reisebüro umgebucht, und ich hab auch schon die bestätigung. wir haben ursprünglich deck 7 Balkon gebucht und sind jetzt auf deck 9 balkon. wahrscheinlich aber nur, weil 7 ausgebucht ist. |
peter
am 20.01.2012 21:14 |
@karin
freut mich für dich, dass es so reibungslos geklappt hat.
Bei uns haben sie gesagt Kategorie ist nicht mehr frei.. Ob upgrade in Frage kommt, wissen sie nicht, wir uns sollen lieber ein anderes Schiff suchen. Naja haben wir halt dann gemacht :-)
Obwohl wir schon gerne Istanbul dabei gehabt hätten, wenn schon denn schon ;-)
dafür ist es jetzt die Costa Fascinosa |
karin
am 20.01.2012 21:42 |
@peter und wann ist euer ersatztermin? bzw. wann wärt ihr ursprünglich gefahren? wir habens uns ja eigentlich verbessert, weil das wetter in den osterferien sicher angenehmer ist als jetzt, und das zum gleichen preis, also die hälfte vom osterpreis. |
peter
am 20.01.2012 22:21 |
@karin
klar, wir haben uns auch super verbessert, wir fahren in den Pfingstferien, 28.05. ab Venedig.
Hattet ihr Anreise mit gebucht? |
karin
am 20.01.2012 22:57 |
@peter nein, wir fahren mit dem auto |
larlaa
am 21.01.2012 12:02 |
buchung concordia am 9.4
hallo zusammen
hat von euch schon jemand bescheid für die apri- buchungen ?
wir haben jezt eine reise auf der serena auf option gesetzt, aber die dame von costa konnte noch nichts zu irgendwelchen vergünstigungen sagen.
die reise auf der serena kämme auf 600 euro mehr. was wir noch nicht ganz einsehen, da anderer termin und andere route.
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Loisel
am 21.01.2012 16:14 |
Concordia über sonnenklar.tv für 25.02. gebucht
hallo,
meine Anfragen bei sonnenklar.tv (bigXtra), bei denen ich diese Reise gebucht hatte) haben bisher keine wirklichen Erkenntnisse für uns gebracht. Laut sonnenklar hat Costa aus Gründen der Dringlichkeit, erst alle Betroffenen bis 4.2. in "Arbeit". Einer kostenlosen Stonierung meinerseits wurde nicht zugestimmt. Es wurde lediglich der Abbuchungstermin für meine Reisekosten-Restzahlung (immerhin über 800,- EURO) vom 26.1. auf den 31.1. verschoben.
Hat vielleicht noch jemand über sonnenklar.tv gebucht? Und wie ist da der Stand der Dinge? |
Uwe
am 21.01.2012 16:25 |
Du musst das Alternativangebot, was sicherlich bald kommt, nicht annehmen. Dann bekommst Du auch deinen Reisepreis zurück. |
peter
am 21.01.2012 17:07 |
@Loisel
also bis 04.02. stimmt nicht. Wir wären am 18.02. weggefahren, und haben schon umgebucht. Meines Wissens darf für alle Fahrten die im Februar los gegangen wären, kostenfrei umgebucht werden (oder auch storniert werden, mit 30% Guthaben auf eine Kreuzfahrt noch diese Jahr anzutreten). In der Reisezeit bis einschließlich Juni.
Aber wir haben nicht bei sonnenklar.tv gebucht... |
hl
am 21.01.2012 19:25 |
bigXtra
hallo,
Anfragen bei sonnenklar.tv (bigXtra), bei denen haben ich 3 angerufe und bisher keine Infos bekommen. |
Loisel
am 21.01.2012 21:55 |
sonnenklar
@ peter
also laut der letzten Mail (heute Mittag) von sonnenklar wurde mir der 04.02. genannt, was schon seltsam ist, aber ich bin zuversichtlich, dass sich bald jemand meldet.
@hl
meine beiden Mails wurden schnell beantwortet, aber letzten Endes können die Mitarbeiter nur das an uns Kunden weitergeben, was ihnen vom Konzern vorgegeben wird. Wann wäre denn deine Reise gestartet?
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MR
am 21.01.2012 23:08 |
Buchung Concordia am 31.03.
Hallo zusammen,
hat schon jemand Bescheid für die 31.03.-Buchung? Wir haben noch nichts vom Reisebüro gehört. |
denise
am 22.01.2012 13:00 |
denise
wir hatten die Concordia ab Barcelona,Abfahrt 13.02.2012 gebucht.Nach einen längerem hin und her, geht es jetzt nach Dubai, Oman, die Emirate.Auch wir haben einen Preisnachlass von 30% bekommen.Fliegen aber jetzt schon am 09.02.2012 los. Wir sind gespannt, auch was mit unseren alten Flügen wird. |
Claudia
am 22.01.2012 17:24 |
Buchung neoRomantice
Hallo zusammen,
wir haben eine Buchung mit der NeoRomantica ab dem 24.03. für 11 Tage ab Savona. Das Schiff wird aber ab dem 24.03. wohl als Ersatz für die Concordia für Mittelmeerkreuzfahrten mit 8 Tagen genutzt. Steht so zumindest auf der Costa-Seite. Wir haben leider noch nichts gehört. Sind gespannt, ob und welche Alternative uns angeboten wird. |
Wolfgang
am 22.01.2012 18:45 |
Routenänderung Neo Romantica
Wie Claudia schon schreibt, ändert Costa nun die routen der NeoRomantica.
Welche Auswirkungen hat das auf Concordia-Bucher? Denkt ihr, unsere Chancen sind nun besser, auf der Neo Romantica unterzukommen?
Ich habe auf der Costa Concordia ab 24. März gebucht; die erste Route der NeoRomantica wäre also ideal für mich. ;-)
Viele Grüße
Wolfgang |
larlaa
am 22.01.2012 22:13 |
hab grad den artkel gefunden !
Costa: Kreuzfahrten umbuchen wegen Unglück
Der Anbieter Costa Kreuzfahrten weist darauf hin, dass Kreuzfahrten aufgrund des tragischen Schiffsunglücks der Concordia vor der Insel Giglio am 13.1.2012 absagen werden müssen. Für Reisende mit Abreisen zwischen dem 3.3. und 17.3.2012 bietet das Unternehmen jetzt eine Umbuchungs-möglichkeit bis Ende Januar.
Alternativ bietet Costa eine Umbuchung auf eine der folgenden Kreuzfahrten 2012 an:
1. eine 7-tägige Kreuzfahrt auf der Costa Serena im Zeitraum vom 1. 4.2012- 21.05.2012 oder vom 10.06.2012 – 18.06.2012. Der Kreuzfahrtpreis bleibt bei gleichwertiger Unterbringung gleich.
2. eine 11-tägige Kreuzfahrt auf der Costa Serena bis einschließlich 17.3.2012. Der Kreuzfahrtpreis erhöht sich bei gleichwertiger Unterbringung um 100,- Euro pro Person.
3. eine 11-tägige Kreuzfahrt auf der neoRomantica bis einschließlich 14.3.2012. Der Kreuzfahrtpreis erhöht sich bei gleichwertiger Unterbringung um 100,- Euro pro Person.
4. eine 5-tägige Kreuzfahrt auf der Costa Atlantica am 20.5.2012, 29.5.2012 oder am 11.6.2012. Der Kreuzfahrtpreis bleibt bei gleichwertiger Unterbringung gleich.
5. eine 5-tägige Kreuzfahrt auf der Costa Deliziosa im Zeitraum vom 10.4.2012 - 30.4.2012. Der Kreuzfahrtpreis bleibt bei gleichwertiger Unterbringung gleich.
6. eine 4-tägige Kreuzfahrt auf der Costa Mediterranea am 20.3.2012. Der Kreuzfahrtpreis bleibt bei gleichwertiger Unterbringung gleich.
7. die 9-tägige Positionierungskreuzfahrt der Costa Deliziosa am 5.5.2012. Der Kreuzfahrtpreis bleibt bei gleichwertiger Unterbringung gleich.
8. die 10-tägige Positionierungskreuzfahrt der Costa Luminosa am 23.5.2012. Der Kreuzfahrtpreis bleibt bei gleichwertiger Unterbringung gleich.
Die gesamte Umbuchung wird vom Costa Kreuzfahrten Service Center durchgeführt. Das Angebot ist bis 31. Januar 2012 gültig. Sollte keine Alternative gewünscht werden, können die Kunden kostenfrei stornieren.
bin also mal gespannt, das da für uns noch übrig bleibt.
wir wollten ja am 9.4. los
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anais
am 22.01.2012 23:31 |
aktuelle Infos zu Umbuchungen / Storno der Concordia
Auf www.costa-inside.de könnt Ihr alle Infos zu Umbuchungen und Storno bis 17.03.12 nachlesen (siehe larlaa)
Auf www.costakreuzfahrten.de gibt es die Infos zur "Aktuellen Routenänderung Mittelmeer 2012":
24.03. bis 14.05. Costa neoRomantica - je 1 Woche (siehe Wolfgang und Claudia) und ab 21.05. bis 22.10.12 übernimmt die Costa Magica die Route. Die Osterkreuzfahrt ab 31.03.12 dauert 9 Tage.
Jeder, der bei Costa Kreuzfahrten eine Reise gebucht hat, darf bis 07.02.2012 kostenfrei stornieren. Flüge und andere Reiseleistungen (wie Hotels etc.), die nicht über Costa laufen, werden auch nicht übernommen...
Ja Wolfgang, ich erwarte schon, jetzt auf der neoRomantica eine Ersatzkabine zu bekommen - warum sonst die Änderung?
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Mark
am 23.01.2012 12:06 |
Wolfgang
Mir hat man gerade gesagt, Dass ich vermutlich mit der Neo-Romatica statt mit der Concordia meine Strecke beibehalten kann. Ich kann auch in Barcelona zusteigen.
100-Prozentig ist es noch nicht, aber sie glaubt, dass es so ist.
Gruß
Mark |
claudia
am 23.01.2012 18:02 |
neoromantica
hallo! wir wären am 21.1. mit der concordia in savona gestartet. jetzt kostenlose fahrt auf der neoromatica am 13.3. für 11 tage. Fährt zufällig noch jemand auf diesem schiff?
Lg Claudia |
larlaa
am 23.01.2012 19:32 |
neoromantica
das schiff würde genau unsere gebuchte route mit der concordia fahren.
ist dieses Schiff auch für kidis geeignet ?
soweit ich das aus den bildern entnehmen kann, gibt es keinen kinderclub und das schwimbecken ist auch nicht überdacht.
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Loisel
am 23.01.2012 20:24 |
costa und sonnenklar Kommunikation???
... muss das noch mal ansprechen...
Bei einem Anruf bei sonnenklar hieß es heute...wir warten noch immer auf die Daten von Costa...
Dann habe ich bei Costa nachgefragt und da wurde mir gesagt "alle Reisetermine bis Ende Februar sind bearbeitet und an die Reisebüros weitergegeben"
Nochmal mit sonnenklar gesprochen... "bei uns ist noch nichts im System"
... mal seh'n, wann sich die beiden mal einig sind... |
Kreuzer
am 23.01.2012 21:23 |
Iarlaa
Hallo,
mir scheint das Schiff nicht unbedingt für Kinder geeignet zu sein. Es kommt sicherlich darauf an, wie groß oder klein dein/e Kind/er ist/sind.
Gemäß Deckplan gibt es einen Kinderclub, jedoch findet sich in den Beschreibungen hierzu nichts. Pools sind nur Außenpools.
Das Schiff ist nur halb so groß wie die Concordia. Sicher eine sehr angenehme Größe.
Das Schiff ist/wird komplett renoviert. Die Bildanimationen versprechen Eleganz und Exklusivtät. Es klingt sehr vielversprechend.
Vielleicht solltest du dich vorab nochmals über das Schiff informieren. Ich war zwar nicht auf der alten Romantica jedoch auf der vergleichbaren Classica. Das war für Kinder nicht der Burner im Frühjahr. Da wäre die Costa Serena - im Hinblick auf Kinder - vielleicht besser.
Sicher kann man das nicht pauschal sagen, deshalb: bilde dir deine eigene Meinung.
Deine Skepsis ist schon nicht unberechtigt. Aus Erfahrung kann ich dir sagen, dass es schwer wird, nochmals eine Kreuzfahrt zu machen, wenn sich die Kinder an Bord gelangweilt haben.
Wünsche dir ein gutes Händchen bei deiner Wahl.
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larlaa
am 23.01.2012 21:49 |
@kreuzer
ja genau das befürchte ich auch und
danke für deine antwort.
wir haben ja schon eine option auf der serena, aber ob das alles so klappt,
preislich müssten wir auch zu zahlen.
naja, mittwoch wissen wir vielleicht mehr, die costa wollte sich melden.
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camper
am 24.01.2012 8:20 |
@larlaa
wir haben das Schiff Größe und Kinderfreundlichkeit auch durchgesprochen. Im Gegensatz zu uns haben meine Kinder mit den Großeltern bereits eine Kreuzfahrt gemacht (15 und 12 Jahre).
Sie sind der Ansicht, daß duch die Landgänge sowieso nicht allzuviel Zeit bleibt um auf dem Schiff Aktivitäten durchzuführen - und es somit egal ist.
Mir war persönlich in im Frühjahr der quasi Innenpool auch lieber. Im Reisebüre konnt man nicht mal sagen wieviel Kabinen mit 4-er Belegung letztendlich auf neoRomantica sind.
Dieses ewige warten nervt ganz schön. |
peter
am 24.01.2012 11:00 |
Umbuchungen
so, heute haben wir endlich die Umbuchungsbestätigung bekommen. Hat jetzt trotzdem gedauert. Und wir haben ein upgrade eine Kategorie höher, aber erst mussten wir unbedingt ein Schiff wählen, wo unsere Kategorie noch frei war, verstehe wer will :-)
viel Glück Denen, die noch warten. |
larlaa
am 24.01.2012 11:23 |
@camper
und wenn ich nach anderen angeboten der neoromantica schaue, sind die kinder im preis nicht dabei.
für dieses schiff gilt ein anderes konzept.
ich bin gespannt wie ein flitzebogen..... |
Mark
am 24.01.2012 12:15 |
larlaa
Costa sagt mir gerade, das Neo-Romantica ist nur für Erwachsene. Kinder müssen extra bezahlt werden und es ist Ohne Animation.
Die bieten aber alternativen an. Mal sehen |
frank
am 24.01.2012 12:26 |
Umbuchung
Gibt es hier jemanden der für den 28.01 ein KF auf der Concordia direkt über Costa gebucht hat?
Rufen dort seit letztem Montag jeden Tag an und seit letztem Mittwoch heisst es, sie schicken am Abend Briefe los, bis heute ist nichts angekommen. Haben eine andere Reise rausgesucht und da auch schon eine Kabine geblockt, aber wir sollen noch mit der Umbuchung warten bis der Brief kommt. Hat hier schon irgendjemand \\\\\\\\\\\\\\\"den Brief\\\\\\\\\\\\\\\" bekommen? |
Anke
am 25.01.2012 11:34 |
An Frank Umbuchung
Hallo Frank,
wir haben auch die Reise direkt über Costa gebucht und auch ab dem 28.1.
Unser brief ist auch noch nicht da, und wir haben auch schon eine neue Rise reservieren lassen. Wir fahren höchstwahrscheinlich mit der Costa Serena im Juni. Und ihr? |
fesdu
am 25.01.2012 13:22 |
neoRomantica
Unser Reisebüro hat uns die Reise am 31.03 mit der Neoromantica angeboten. Unser Sohn ist nicht so begeistert aber wir würden die Reise trotzdem machen.Wir sind bestimmt eh mehr an Land als auf dem Schiff.Warten immer noch auf die Bestätigung von Costa.
Es nervt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 |
Mark
am 25.01.2012 13:46 |
fesdu
Nicht vergessen. Das Kostet dann für euer Kind Extra bei der Neoromantica . Das haben die mir bei Costa gesagt |
claudia
am 25.01.2012 14:24 |
@ Frank
Ich habe ein E-Mail bekommen habe dir den Text mal kopiert
vielen Dank für Ihre E-Mail.
In seperater E-Mail erhalten Sie Ihre Bestätigung zur kostenfreien Stornierung Ihrer Kreuzfahrt.
Wir haben Ihre Rückzahlung auf Ihr angegebenes Konto an unsere Buchhaltung in Italien weitergeleitet.
Wir freuen uns heute schon Sie bald an Bord eines unserer Schiffe begrüssen zu dürfen.
Wir möchten Sie bitten, bei Rückantwort den kompletten Mailverkehr anzuhängen, da so Ihr Anliegen leichter nachvollziehbar ist. Vielen Dank.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
i.A. Sandra Busler
Ich habe dieses Mail am Freitag bekommen. Mal schauen wie lange es dauert bis ich das Geld überwiesen bekommen habe. Wir haben komplett eine neue Kreuzfahrt gebucht am 21.12.2012 ins östliche Mittelmeer. |
Hans
am 25.01.2012 17:05 |
Costa Concordia
Hallo, wir hatten eine Reise am 16.4 2012 mit der Concordia Gebucht und haben heute die Nachricht bekommen das die Reise auf die neo Romantica Umgebucht wird und die Aprilreisen alle durch die neo Romantika ersetzt werden.
mfg. Hans |
larlaa
am 25.01.2012 18:17 |
@hans
wir haben noch nichts von costa gehört und unsere kf währe am 9.4 auf der concordia gewesen.
nun meine fragen an dich:
habt ihr auch mit kidis gebucht, so wie wir?
die neo romantica ist dafür meiner ansicht nach nicht sonderlich geeignet.
gibt es evtl. auch ausweichangebote ?
für eine antwort bin ich dir vorab sehr dankbar, denn das warten wird langsam anstrengend.
lg larlaa |
Doris
am 25.01.2012 18:39 |
Hallo,
haben auch mit unseren beiden Töchtern ab 31.3. gebucht. Heute kam auch der Bescheid vom Reisebüro mit der neoRomantica. Irgendwie trau ich mich noch gar nicht richtig zu freuen, weil ich mir nicht vorstellen kann, wie die vielen Buchungen auf dem doch kleineren Schiff untergebracht werden sollen. Wir sind schon zu 4. in der Kabine, da braucht keiner mehr rein ;-)
Ich frage mich dauernd, ob für die beiden Ersatzschiffe nicht schon viele Buchungen vorlagen. Wurden die ersatzlos gestrichen? Irgendwie seltsam.
LG Doris |
Mark
am 25.01.2012 18:44 |
Doris
hallo Doris,
Verlangt Costa kein Geld Extra f r die Kinder auf der Neoromatica ?
Mir hat costa gesagt, dass Kinder da extra kosten.
Gruß
Mark |
Hans
am 25.01.2012 20:02 |
@ larlaa
also wir wären ohne Kinder gefahren!
Uns hat man auf dieses Schiff Umgebucht
aber wir können auch von der Reise zurücktreten wobei unser Reisebüro im moment die Fahrten der Costa Flotte Prüft
denn es werden ja unmengen an Vergünstigungen ca. 50% angeboten. Sollte das Reisebüro eine geeignete Fahrt finden wird es sofort von der Reise zurücktreten und uns Umbuchen. Und Ja die Romantica ist nichts für Kiddis. |
Doris
am 25.01.2012 21:43 |
Hallo Mark,
bis jetzt weiß ich noch nicht, ob Mehrkosten auf uns zukommen. Na, da lass ich mich mal überraschen. Für unsere ältere Tochter zahlen wir sowieso schon, sie ist ja schon 21. Die jüngere ist 17. Wir wollten nochmal ausnutzen, dass sie noch nichts kostet. Ich bin mal wirklich gespannt, ob wir da noch draufzahlen sollen. Wäre ja ganz schön blöd. Ich berichte, sobald ich was weiß.
Kinderprogramm, Sqok-Club etc. brauchen wir sowieso nicht. War auch früher schon nie was für unsere Mädels. Ich habe im November fast dieselbe Tour auf der Magica gemacht. Man ist sowieso viel auf Landgang.
Gruß Doris |
Frank
am 26.01.2012 0:41 |
Umbuchung
@anke, habe am Dienstag nochmal bei der Costa angerufen und mein Problem geschildert und gesagt das ich nicht eher auflege bzw. wenn die auflegen nach Hamburg zu denen fahre und mir den Brief hole, bis mein Problem gelöst ist und dann ging alles sehr schnell. Brief kam als Email, habe mein Brief ausgedruckt, die nötigen Informationen darauf geschrieben, eingescannt und wieder als Email zurück gesandt. Und nun ist alles geklärt, fahren nun am 24.2. mit der Costa Serena.
Heute kam dann auch der Brief postalisch...
Jetzt können wir uns dann wieder au den Urlaub freuen.
@Claudia
wir haben das Geld von der einen Reise auf die andere Umbuchen lassen, so braucht man nicht aufs Geld warten und nur gegebenenfalls einen Restbetrag nachzahlen. Wir machen jetzt eine 11 statt 7 Tage Kreuzfahrt und müssen für das Ultra all inclusive Paket jeweils 4 Tage nachzahlen.
Möchte an dieser Stelle bemerken, auch wenn es länger gedauert hat und nervig war, dass die Mitarbeiter in dem Callcenter doch immer bemüht und freundlich waren, auch wenn ich während meiner 10 Anrufe dort nicht immer freundlich war. ;-) |
Ronny
am 26.01.2012 9:13 |
@Frank, wir sind auch ab 24.02. auf der Serena. Welche Kabinenkategorie habt ihr bekommen? Von wo und wie reist ihr nach Savona an? Viele Grüße |
Mark
am 26.01.2012 18:30 |
neoRomantica
Ich bekam heute auch bescheid.
Meine Reise am 26.3.2012 ändert sich nur beim Schiff und Anstatt Rom wird Neapel angesteuert.
Mein Reisebüro sagt, dass das Schiff kein Zuschlag für Kinder verlangt.
Es ist zwar Kinderunfreundlich, dass angeblich keine Animation an Bord für Kinder ist, aber vielleicht ändert Costa da ja noch was. Schliesslich wollen die Kunden behalten.
Wenn da wirklich nichts für Kinder ist, muss ich meine Kinder ( Alter 9 13) vermutlich zu Hause lassen, aber das ist auch nicht schön.
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Mark
am 26.01.2012 21:14 |
neoRomantica
das lass ich gerade auf einer anderen seite : Auf den Costa Kreuzfahrtschiffen reisen Kinder unter 18 Jahren in der Regel kostenfrei und haben einen Kids-Club und eine menge Spaß an Bord. Auf der Costa neoRomantica wird es aber keinen Kids-Club geben, auch müssen Kinder künftig auf diesem Schiff bezahlt werden.
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camper
am 26.01.2012 21:22 |
neoRomantica
Hallo,
habe mir die neoRomantica auch gut angesehen und bin zum Schluß gekommen, daß dies nichts für uns (mit Kindern) ist. Als Pächen würde ich hier gerne zuschlagen aber nicht mit Kindern.
Ich hoffe, daß wir umbuchen können.
Die neoRomantica ist sowieso zu klein um alle Concordia-Gäste fassen zu können.
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Larlaa
am 27.01.2012 20:36 |
Umgebucht
hallo zusammen,
nach langem warten konnten wir heute auf die costa serena am 8.4. umbuchen.
unsere KF ist zur gleichen zeit, nur eine andere route durchs mittelmeer.
wir haben eine BX kabine bekommen.
unsere kleine ist glücklich, sie fährt auf einem schiff, auf dem was los ist !
lg larlaa
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irii
am 27.01.2012 21:14 |
Costa Neo Romantica
Oje was für ein Drama, wir wollen unbedingt auf die Reise. Aber Costa scheint das nicht so zu interessieren haben auf der Concordia ein Balkon gebucht jetzt würden wir nur eine Ausenkabiene bekommen, als wir nachgefragt hatten ob es noch möglichkeiten gebe einen bzw bräuchten wir mehr Balkonkabienen, meinten sie nein, aber im gleichen Satz sagten die zu uns wir könnten die Reise stornieren uns sofort neu buchen mit Balkon natürlich zu den gegeben Neoromamtica Preisen. Also kurz gesagt gebe es noch Balkone nur bei einer neu buchung verdienen Sie mehr So habe ich das verstanden.Wir verstehen auch das die mitarbeiter am Telefon nur das sagen können was Ihnen von Oben angegeben wird aber sie müssen auch verstehen das wir als Kunden schauen möchten wo wir bleiben und das geld nicht für irgendetwas rauswerfen. Wir fühlen uns etwas über den Tüsch gezogen jetzt haben wir schon abstriche gemacht ein kleineres Schiff zu nehemen und dann noch auf Balkon verzichten. Es ist irgendwie komisch, naja wenn costa kein wert darauf legt die Kunden zu halten die Sie noch haben ist das deren Problem.
lg iriii
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camper
am 28.01.2012 10:18 |
@lirii
Hallo,
wir wollten aufgrund des kleineren, für Kinder untauglichen Schiffes umbuchen.
Abfahrt regulär 31.3.12 - wollten nun auf die Mediterranea in den Pfingstferien umbuchen. Haben aber leider noch keinen postitiven Bescheid und was ich von meinem Reisebüro gehört habe, läßt mich an einer kulanten Lösung zweifeln.
Vermutlich werde ich um Aufpreis gebeten. Da leider nur eine Ausenkabine frei ist und keine Innenkabine mehr. WAS für unser aber nicht in Frage kommt! Deshalb hatten wir ja die Osterreise gebucht!
Klar hat die NeoRomantica viel zu wenig Balkonkabinen und schlägt nun allen vor diese umbuchen zu können. Der Spielraum den diese für Umbuchungen aber erhalten ist sehr gering -- VOR ALLEM IM VERGLEICH dazu was frühere Abfahrten für Umbuchungsmöglichkeiten hatten.
Gespannt bin ich auch, was passiert, wenn wir auf der NeoRomantica bleiben.
Kommt evtl. in 2 Wochen doch noch ein Bescheid, daß diese überbucht ist????
Von 4000 Passagieren zu 1800 Passagieren ist halt doch ein gewaltiger Unterschied. |
larlaa
am 28.01.2012 11:18 |
@camper
ich weiß nicht wie es euch zeitlich passt, aber auf der serena sind noch ein paar kabinen zu haben.
wir fahren am 8.4. ab savona los.
die romantica ist für uns nicht in frage gekommen, meine keine (9) hätte sich da nur gelangweilt.
der urlaub währe dann nach 3 tagen gelaufen gewesen, durch ewiges nerven.
ich drück euch die daumen |
camper
am 28.01.2012 11:29 |
@larlaa
vielen Dank für Deinen Hinweis. Wir wollen aber auf keinen Fall eine kürzere Kreuzfahrt. Das ist ja das große Problem an der ganzen Geschichte.
Mich würde Interessieren, wieviele Familien es an Ostern trifft.
Leider keine Infos ob Costa sich im Punkto Animation etc für die Kiddy's etwas einfallen läßt.
Auf die Show am Abend haben sich meine Kinder auf Ihrer ersten Kreuzfahrt mit Oma und Opa immer sehr gefreut.
Unser jüngster freut sich auf Seetage um wie er sagt das Schiff zu genießen... darunter stellt er sich aber zumindest eine Tischtennisplatte etc. vor.
Wie gesagt die Tour ist klasse - das "Neue" Schiff bestimmt auch -- nur der Rahmen für Kinder läßt so viele Fragen offen.
Zur Not muß halt das Fernsehprogramm auf der Kabine herhalten. |
fesdu
am 28.01.2012 12:09 |
@larlaa
also wir haben heute Bescheid bekommen wir fahren am 31.03 mit der neoromantica.Gleicher Preis gleiche Kategorie.Wir freuen uns.Auch unser 12jähriger Sohn ist begeistert.Wir werden auch ohne Kinderanimation sehr viel Spaß haben.Kommt immer drauf an,was man draus macht.
Im übrigen können wir nur betonen das sowohl Costa als auch das Reisebüro sehr bemüht waren unsere Wünsche zu erfüllen. |
camper
am 28.01.2012 12:19 |
@fesdu
da hast Du sicherlich Rech, vielleicht hilft es ja schon, wenn sich ein paar Kinder untereinander finden und miteinander Spaß haben können.
Wenn die Umbuchung nicht klappt bleiben wir auf der NeoRomantica auch am 31.3.12.
Wir haben 2 Söhne 15 und 12 Jahre.
Welche Kabinenkatagorie habt Ihr? Wir hatten I5 auf der Costa Concordia gebucht - diese gibt es aber auf der Neoromantica gar nicht - dort geht es max. bis I4.
Ist es Eure erste Kreuzfahrt?
Für uns ja (für die Kinder die 2.)
Am Montag höre ich vom Reisebüro mehr.
Wenn es beim 31.3.12 bleibt können wir ja im Kontakt bleiben.
Grüße
Andrea |
fesdu
am 28.01.2012 12:39 |
camper
Hallo Andrea
wir sind auf Deck 6 und haben eine Balkonkabine.Es ist unsere erste Kreuzfahrt.meine Eltern haben im letzten Jahr eine Kf mit Costa gemacht und sind jetzt auch mit dabei.
Wäre schön von dir zu hören wenn es dann doch die neoromantica wird.
Wir denken das Costa reagieren wird was Kinderanimation angeht da ja wohl nur Umbuchungen der Concordia auf dem Schiff sein werden.
Gruß Nicole |
camper
am 28.01.2012 14:02 |
@fesdu
wie FIX ist Deine Kabine auf der NeoRomantica denn? Habt Ihr die Kabinen-Nr. schon erhalten?
In dem Mail vom Reisebüro wird ja den Balkon-Kabinen-Buchern nun Außenkabinen angeboten bzw. Umbuchugnsmöglichkeiten angeboten, da auf der NeoRomantica nur sehr wenige Balkonkabinen (im Vergleich zu anderen Schiffen!) zur Verfügung stehen.
Meine Eltern wollten auch noch eine Kreuzfahrt machen - ich habe Ihen angeboten uns zu begleiten, doch Sie hatten sich dann doch wieder für MSC entschieden -- und waren nach dem Unglück - letztendlich froh daran.
Ob Costa wohl mit vielen Stornierungen rechnet oder wirklich alle Passagiere unterbringen kann? Ich habe halt immer noch die Befürchtung daß es bis in 2 Wochen wieder heißt, bitte umbuchen, daß Schiff ist überbucht!
Gruß Andrea |
fesdu
am 28.01.2012 14:08 |
camper
Ja wir haben schon eine Bestätigung und die Kabinennummern haben wir auch erhalten
Gruß Nicole |
Wolfgang
am 28.01.2012 20:54 |
Umbuchung
Hallo,
wir haben nun (zumindest gem. Online-Buchungsinformation) eine Kreuzfahrt 2 Wochen nach unserem eigentlichen Buchungstermin bekommen - und das, obwohl wir mehrfach angerufen und geschrieben haben, dass wir nur zum ursprünglich gebuchten Zeitraum können (in diesem Zeitraum hätte es auch eine Reise mit der neoRomantica gegeben). Leider sind wir recht viele Leute und bei allen ist es kompliziert, den Urlaub zu verschieben. Werden also wohl stornieren müssen. :-(
Und der Preis des Alternativangebots ist auch wesentlich höher und eigentlich nicht mehr im Budget. :-( |
camper
am 28.01.2012 21:48 |
@Wolfgang
das kann es ja wohl nicht sein !!!
Die NeoRomantica wird vermutlich ab dem 24.3.12 f. Buchungen gesperrt sein, da diese ja irgendwie die 4000 Leute der Concordia aufnehmen soll.
Ich habe auch schon öfters gehört, Ihr könnt ja was anderes buchen und stornieren. DAFÜR habe ich aber nicht frühzeitig gebucht um in der preiswerten Saison eine Kreuzfahrt machen zu können. UND so wird es Euch auch gehen.
Fair läuft das alles nicht ab. Auf der einen Seite bekommen die ersten Reisenden nach dem Unglück Kreuzfahrten mit 11 Tagen statt wie ursprünglich 7 -- und den jetzigen Kunden will man auch noch Aufpreise verlangen. |
Lenchen
am 29.01.2012 10:33 |
???
Bis zu welchem Tag sollte die Costa unterwegs sein??
Vom 13.1.- ??
Liebe Grüße.
In GEdanken an die Opfer :( |
irii
am 29.01.2012 10:56 |
Costa neo romantica
Ja so geht es uns auch, wir haben es schwarz auf weis. Uns wurde nochmals nachdem wir über unser Reisebüro höflich nach unserer Kat. Balkon gefragt hatten, wurde uns eine e-mail von Costa zugesandt mit den Worten. Wir können eine Ausenkabiene haben oder eine neubuchung mit Balkonkabienen zu den Aktuellen Tagespreisen das wäre für uns ca 600€ mehr pro Kabiene und wir hatten auf der Concordia schon ziehmlich gute Kabienen Kat. naja wir haben uns jetzt für die Konkurrenz entschieden obwohl wir schon oft mit Costa gereist sind, finden wir es schade das es kein entgegenkommen gibt.
grüße |
Hans
am 29.01.2012 11:00 |
Fahrt am 16.04.2012
Wer wurde alles zum 16.04 auf die Neo Romantica umgebucht? Wer hat schon die
Umbuchung für diesen Termin? |
Andy
am 29.01.2012 11:12 |
umbuchung
Wir wurden am Freitag entgültig auf die Neo Romantica umgebucht.
Unsere 12 jährige Tochter, die auf der Concordia gebucht ware kostet NICHTS extra!!!
Auch für das Getränkepaket mussten wir nicht zuzahlen.
Costa verhällt sich sehr Kundenfreundlich!!!
Gruß Andy |
Fesdu
am 29.01.2012 11:34 |
Andy
also das können wir nur bestätigen.Unser Sohn auch 12Jahre kostet nichts extra.Auch die Kabinen sind in der gleichen Kategorie.Fahrt ihr auc am 31.03.?
Gruß Nicole |
Wolfgang
am 29.01.2012 11:36 |
@camper
Vor allem finde ich es schade, dass mir am Freitag noch telefonisch ausdruecklich zugesagt wurde, dass wir zur genau gleichen Zeit und zur gleichen Preiskategorie eine Kreuzfahrt mit der NeoRomantica bekommen - nur um am naechsten Tag genau das Gegenteil zu erfahren.
Das mit dem hoeheren Preis scheint aber wohl ein Fehler zu sein, da der Preis pro Passagier stimmt, nur kalkulieren sie dann in Summe einen zu hohen Preis. Ich schaetze also, dass wir zumindest in der Preiskategorie bleiben und ein Rechenfehler vorliegt.
So oder so wird es zu dem anderen Termin sehr schwierig, zumal das in den Osterferien ist und man in dieser Zeit schwer Urlaub bekommt. :-( |
mark
am 29.01.2012 15:29 |
Costa neo romantica Kinder
Heute bekam ich diese Mail von Costa zum Schiff Costa neo romantica
In dem Squok Club auf der NeoRomantica werden die Kinder während der Öffnugszeiten betreut. Es werden verschiedene Spiele, wie zum Beispiel Poolspiele oder ein Quiz., durchgeführt. Am Tage finden einige Sportaktivitäten oder einen Kostümparade statt.
Auch am Abend ist für jedes Alter mit Themenveranstaltungen oder Vorleserunden für Unterhaltung gesorgt.
|
Doris
am 31.01.2012 18:06 |
31.3.? Ist das bei euch sicher?
Hallo,
mein Eintrag gilt hauptsächlich für diejenigen, die am 31.3. auf die neoRomantica gehen möchten/dürfen.
Ich habe gestern von meinem Reisebüro die Faxbestätigung von Costa im Dateianhang für die Reise am 31.3. bekommen. Zuerst ein Juhu. Jedoch las ich dann die Zeilen vom Reisebüro, dass wir auf 23.4.-30.4. umgebucht wurden.
Der Anhang von Costa ist aber eindeutig 31.3., somit dachte ich an einen Fehler vom Reisebüro. Dies hat sich aber nicht bestätigt, scheinbar ist das Costa-Fax allgemein geschrieben. Wir sind somit auf der Warteliste und sehr traurig darüber. Habt ihr auch tatsächlich eine Bestätigung für 31.3.?
War das verständlich, was ich schrieb? |
camper
am 31.01.2012 19:11 |
@doris bezgl. 31.3.12
Hallo Doris,
hattest Du 31.3. Concordia gebucht?
Die Tour am 31.3.12 ist länger als die anderen !!! Dann müßte es auch 31.3. NeoRomantica sein!
Welche Kategorie?
Ich habe folgende Bestätigung erhalten wir hatten I5 gebucht:
bezugnehmend auf Ihre oben genannte Buchung mit der Costa Concordia möchten wir Sie informieren, dass Costa die Kreuzfahrt nun mit der Costa neoRomantica wie folgt durchführen wird:
Datum Hafen Ankunft Abfahrt
31.03.2012 SAVONA 17:00
01.04.2012 MARSEILLE 08:00 18:00
02.04.2012 BARCELONA 08:00 18:00
03.04.2012 PALMA DE MALLORCA 08:00 18:00
04.04.2012 Erholung auf See
05.04.2012 CAGLIARI 08:00 14:00
06.04.2012 MALTA La Valletta 10:00 18:00
07.04.2012 CATANIA 08:00 17:00 (Ex Palermo 08:00–14:00)
08.04.2012 NEAPEL 08:00 13:00 (Ex Civitavecchia 08:00-19:00)
09.04.2012 SAVONA 09:00 (Ex Ankunft Savona 08:00)
Der Reisepreis bleibt bei gleichwertiger Unterbringung gleich. Da auf der Costa neoRomantica nur eine begrenzte Anzahl an Balkonkabinen zur Verfügung steht, bieten wir allen Gästen mit Buchungen der Kategorien B1 / B2 / B3 auf der Costa Concordia nun eine Außenkabine A1 – A4 auf der Costa neoRomantica mit einem Bordguthaben in Höhe von 150,- Euro pro Vollzahler an.
Sollte diese Alternative nicht gewünscht werden, besteht auch die Möglichkeit auf die Kreuzfahrt mit der Costa Serena am 08./15./ 22. April 2012 mit einer Ermäßigung von 30% auf den Kabinenpreis umzubuchen. Diese Möglichkeit ist nur anwendbar für Gäste, die ursprünglich in der Kategorie Außen (A1 / A2) oder Balkon (B1-B6) gebucht waren.
Als weitere Alternative besteht auch die Möglichkeit auf die Kreuzfahrt mit der Costa Pacifica am 28. März 2012 umzubuchen. Diese Möglichkeit ist nur anwendbar für Gäste, die ursprünglich in der Kategorie Außen (A1 / A2) oder Balkon (B1-B6) gebucht waren.
Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit auf eine Kreuzfahrt mit der Costa neoRomantica am 09./16./23. April umzubuchen. Diese Möglichkeit ist nur anwendbar für Gäste, die ursprünglich in der Kategorie Außen (A1 / A2) oder Balkon (B4-B6) gebucht waren.
Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung bis spätestens 07.02.2012 mit.
Die Reederei bittet Sie hierfür keine neuen Optionsbuchungen anzulegen. Die Umbuchung läuft direkt über uns als Reisebüro.
Sollte keine Alternative gewünscht werden, können Sie Ihre Reise auch kostenfrei stornieren.
Anmerkung: bezügl. gleichwertiger Unterbringung - da auf der NeoRomantica es nur bis I4 geht werden wir auch wie I4 abgerechnet - sparen also ein paar Euro.
Nach wie vor ist es mir scheierhaft, wie alle Passagiere auf die NeoRomantica passen sollen -- beim genauen Hinsehen, kann man aber bereits wieder freie Kabinen buchen !!! -- und die Anzahl der freien Kabinen insbesondere für 2 Personen ist relativ groß.
|
Doris
am 01.02.2012 14:11 |
@Camper
Hallo Camper,
danke für deine Antwort. Also: Wir haben gebucht Abreise 31.3.
Gestern erhielten wir eine E-Mail von unserem Reisebüro mit einem Faxanhang von Costa. Genau mit dem Inhalt wie du es geschrieben hast, auch
Termin 31.3. Kategorie I1 Innenkabine
Das Reisebüro selbst
schrieb aber dazu, dass für uns erst ab 23.4. eine 8-tägige Reise reserviert wäre. Daraufhin erkundigte ich mich noch mal, ob das stimmt,
da Costa ja den Termin 31.3. bestätigt hatte. Ist aber scheinbar nur ein Formfax. Wir sind nun auf der Warteliste. Dies ist aber für uns unmöglich, da
unsere Tochter schulpflichtig ist. Auch wir haben vor einem Jahr gebucht und sind natürlich recht enttäuscht.
Gruß Doris
|
camper
am 01.02.2012 14:28 |
@doris
Hallo Doris,
das sieht ja etwas danach aus als: "den letzten beißen die Hunde" - sprich die untereste, preiswerteste Kategorie wird evtl. als erstes rausgeworfen??
Es kann natürlich auch sein, Costa geht von der Häufigkeit der Buchungen pro Reisebüro vor - wir hatten bei einem großen Online-Reisebüro gebucht.
Übrigens, die freien Innenkabinen mit 4-er Belegung werden inzwischen nicht mehr angezeigt.
Es könnte zwar sein, daß dies nun wieder für weitere Mitreisende frei werden. Freie Innenkabinen für 2-er Belegung gibt es aber derzeit.
Costa müßte eigentlich alles dran setzen um die Kunden zufrieden zu stellen, die schon vor langer Zeit gebucht hatten -- dementsprechend muß ich dann halt auch 2 2-er Kabinen an eine Familie verteilen -- wäre doch nur gerecht !!!
Halt mich mal auf dem Laufenden - interessiert mich sehr - die endgültige Bestätigung vom Reisebüro steht bei mir nämlich auch noch aus.
Grüße
Andrea |
Doris
am 01.02.2012 16:08 |
@camper
Hallo Andrea,
mach ich. Ich hab auch schon an Costa direkt geschrieben und gefragt nach welchen Kriterien die Kabinen verteilt werden. Bin mal gespannt ob eine Antwort kommt. Immerhin haben wir seit 2007 6x Costa gebucht, also jedes Jahr 1x. Fühlte mich eigentlich schon als Stammkunde. Darunter auch mal eine etwas teuerere Kabine in der Karibik.
LG Doris |
camper
am 01.02.2012 17:30 |
@doris
Buchungsbestätigung neoRomantica 31.3.12
Die Buchungsbestätigung ist inzwischen bei mir angekommen. Jetzt kann die Vorfreude beginnen.
Ich drücke Dir die Daumen, daß es auch noch klappt. |
die 4 aus Oberbayern
am 02.02.2012 21:17 |
Neo Romantica ein downgrade für Familen
Hallo,
wir waren auf der Concordia mit zwei Kreuzfahrtbegeisterten Jungs (6 und 9)in den Osterferien ab 31.03. gebucht; PERFEKT 10 Tage in Osterferien - tolle Ziele mit guten Standzeiten.
Eine Umbuchung auf die NeoRomantica zum gleichen Preis ohne einem Entgegenkommen (Boardguthaben / Parkplatzgebühr / Ausflugspaket / Preisnachlass / oder Priesnachlass für eine Buchung in 2013) ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel.
Das Schiff fährt teilweise eine andere Route mit unatraktiveren Zielen (Catania ganztags!!/ Neapel halbtags) sowie mit kürzeren Standzeiten (Mala / Neapel halbtags anstatt OSTERSONNTAG Rom ganztags) usw.
Darüberhinaus gibt es noch immer keine Fotos von einem Schiff, dass in zwei Wochen wieder in Betrieb gehen soll. So wie wir gelesen haben gibt es auch kein richtiges Theater mehr (Umbau zu SPA). Ein Muss für unsere Kinder!
Der Pool ist kleiner als unser Wohnzimmer, nicht überdacht und hat hat keine Rutsche; mit zwei Jungs ein riesen Thema. Für ältere Paare bestimmt ein tolles Schiff mit \"Traumschiff - MS Deutschland Charakter\". Für Familen aus unserer Sicht gänzlich ungeignet.
Costa tut auch nichts den Immage Schaden gering zu halten -> es kam ein unleserliches Fax auf dem wir die Umbuchung oder den Storno wünschen; hier liegt wohl ein Missverständnis vor, wer für die erforderliche Umbuchung verantwortlich ist; wir wünschen eine Reise zu gleichen Bedingungen und nicht ein Downgrade hinsichtlich Schiff und Reisezielen ohne finanziellem Schadensausgleich.
Wir hatten bereits 2007 bei MSC einen Reiseausfall wegen einem Felsen im Schiff; das Umbuchungsangebot für ein anderes Schiff lautete: 4,5 Sterne anstatt 3,5 Sterne / 12 anstatt 8 Tage, € 200 Boradguthaben sowie zwei Ausflugspakete für alle 4 Personen. -> dementsprechend hoch war unsere Erwartungshaltung bei der Vorgabe entsprechend hoch; leider wurden wir von Costa bitter enttäuscht.
Costa für uns nie wieder; ein absolutes no go.
zu uns: wir sind 2 bis 4 Wochen pro Jahr auf Kreuzfahtschiffen unterwegs, so auch heuer noch auf der neuen MSC Divina (Pfingsferien) sowie auf der MSC Magnifica (Sommerferien).
wünsche allen die das Costa Angebot annehmen eine schöne Reise - ohne uns -
LG aus Oberbayern
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Otto
am 03.02.2012 8:04 |
Hallo
Hallo,
wir hatten auf der Magica am 22.05 auch eine Balkonkabine gebucht.
Costa schrieb uns an,das nicht ausreichend Balkonkabinen auf der neoRomantica vorhanden sind(Route Savona-Hamburg)und wir müßten eine Außenkabine nehmen.
nun die größte FRECHHEIT
beim stöbern auf der Costaseite sehe ich das sie Balkonkabinen für diese Route zum doppelten Preis anbieten.
ich ans Tel.und bei Costa angerufen,was das soll.
die Antwort der netten Dame am Telefon.
sie kann auch nichts dafür und wenn ich 2500€ mehr bezahle,könnte ich eine Balkonkabine bekommen
so,nun kann sich jeder seine eigene Meinung über Costa machen
Ich habe meine und die ist NIE wieder Costa |
celi
am 03.02.2012 9:45 |
keine reservierung moeglich
Wir haben auf der Concordia im Herbst gebucht. Nachdem die Magica feststand und von Costa keine Informationen zur neuen Kabine kam kuemmerte ich mich nun selbst um eine Kabine und legte eine Optionskabine an. Mit dem Reisebuero wollte ich nun umbuchen was mir seitens Costa verwehrt wurde. Aussage war, dass die Kunden von Concordia keine Reservierungen vornehmen duerfen, stattdessen wurde mir eine andere zugeteilt. Meine Optionskabine blieb frei. Moechte Costa mit den Kunden ,die auf der Concordia gebucht hatten nichts mehr zu tun haben denn scheinbar sind nur Neukunden interessanter. |
Uwe
am 03.02.2012 10:28 |
Ist doch klar. Bei Neukunden bekommt Costa für die Balkonkabine den vollen Preis. Costa möchte es eher, dass storniert wird und man dann für den höheren/regulären Preis neu bucht. |
Otto
am 03.02.2012 11:14 |
Uwe
wir hatten ein Balkonkabine zum vollen regulären Preis gebucht,nur hat dieser sich jetzt über Nacht verdoppelt
in meinen Augen ist das Abzocke der übelsten Sorte |
camper
am 03.02.2012 13:09 |
Aus Concordia mach NeoRomantica oder wie wird man 50% der Passagiere los?
Ist schon alles sehr merkwürdig - den ersten Abfahrtsterminen nach dem Unglück hat man die Kreuzfahrten nur so nachgeworfen - sogar auf 11 tägige umgebucht.
Und wir sind nun die dummen - jetzt wird gespart und die Kunden geschröpft.
Oder es wird weniger geboten zum fürs gleiche Geld.
Passagiere, die am 31.3.12 mit I4 der niedrigesten Kategorie gebucht hatten stehen noch auf der Warteliste.
Oder im Umkehrschluß, der mehr bezahlt, auch nun etwas erhält - der am wenigsten bezahlt geht leer aus.
Costa weiß gut genug, daß Umbuchen in der Ferienzeit fast nicht möglich ist, da die Familienkabinen auch bei der Konkurrenz seit Monaten ausgebucht sind.
Grüße Andrea |
Chris
am 03.02.2012 13:56 |
22.05. Magica
@ otto...welche Balkonkabinenkategorie hatten Sie gebucht?
Wir hatten eine B5. Und erhalten auf der NeoRomantica eine B1.
Lt meinen Internetrecherchen ist es nicht möglich die Tour Savona - Hamburg in einer Balkonkabine zu buchen.
Auf der Costaseite wird die Route nur 9-tägig angeboten.
Auf anderen Kreuzfahrtseiten zwar 12-tägig...aber ohne Buchungsmöglichkeit.
MFG |
Otto
am 03.02.2012 16:23 |
@Chris
das ist ja der Trick,einfach nur bis Le Havre anzubieten obwohl das Schiff ja nach Hamburg weiterfährt
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Walter
am 05.02.2012 20:09 |
Abwehrangebot von Costa
Wir haben wie alle Anderen auch den Downgrade-Angebot von Costa bekommen, 4 anstelle 5 Sterne, Aussen- anstelle Balkonkabine.
Ich glaube, es wird versucht, mit diesem Abwehrangebot so viele wie möglich zu einer "freiwiligen" Stornierung zu bewegen, damit wir keine Ansprüche mehr haben.
Wir sind sehr enttäuscht.
Als Alternative wäre mindestens ein Gutschein für die nächste Reise sehr angebracht, wie es sonst in der Reisebranche übrig ist.
Unsere nächste Kreuzfahrt werden wir bestimmt nicht mit Costa unternehmen.
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Chris
am 07.02.2012 16:07 |
@walter
Tut mir leid, dass Sie hier so Pech hatten.
Wir haben zum Glück eine Balkonkabine erhalten.
Hätten ansonsten auf die Luminosa umgebucht.
Aufgrund der Platzangst meiner Frau kommt eine Innen nicht in Frage.
Und mir ist der Balkon einfach lieber.
mfg
Chris |
Bernd Stichnoth
am 07.02.2012 17:13 |
Costa hat schnell reagiert
Im Januar führte ich meine 30.Kreuzfahrt durch und sehr oft mit Costa. Ich persönlich war bis her immer zufrieden.Am 03.02.2012 hatten wir auf Grund der Ferien mit unserem Enkel die Concordia gebucht.Unser Enkelkind hatte im Ferndehen alles verfolgt, aber er will trotzdem wieder mit Costa fahren. Als 15 jähriger weiß er das Unglück genau einzuschätzen. Das Schiff ist sicher.Nur der Kapitän hat ein Schaden.Im Fernsehen kam er mir vor als hätte er unter Drogen gestanden.2007 fuhr unser Enkel schon einmal mit der Concordia. war schon einmal auf der Costa. Es war sein Lieblingsschifg geworden.
Costa hat sehr schnell reagiert.Das eingezahlte Geld wurde sofort vom Reisebüro ausgezahlt und für die nächste Fahrt, die wir im November durchführen werden ,erhalten wir 30%.
Mit dem Enkel werden wir aber erst nächstes Jahr fahren , wenn viele Probleme gelöst sind und etwas Ruhe eingetreten ist.Viele Ältere haben jetzt etwas Angst, diese ist aber unbegründet und spreche mit vielen bei uns. |
Alfred
am 11.02.2012 6:36 |
Costa neo Romantica
Also wir müssen costa ein grosses Lob aussprechen hatten zum 16.4 auf der Concordia gebucht mit unseren Kegelclub insgesamt 5 Kabinen haben jetzt die Reisebestätigung für 5 Kabinen auf der neo Romantica selbe Route selbes Ziel.
Hat alles super geklappt und waren alle sehr freundlich damit noch einmal Danke an Costa. |
PQfklURtJ
am 22.02.2012 19:43 |
0.5
sagt:Danke, das hort man doch gerne . War aber auch ein sehr guter Artikel, der uns ja im Endeffekt zu unresem Blogeintrag animiert hat. |
