MSC POESIA : mehr Schatten als Licht vom 31.07.2011

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Gesamtnote: 2,7
Autor: Christian

Unter Berücksichtigung eigener Erfahrungen aus bisher ca. 60 Kreuzfahrten mit div. Reedereien, überwiegend im 4-Sterne-Bereich (vereinzelt früher 3 -, zuletzt auch mehrfach 5 Sterne-Spektrum) erste MSC-Reise Nordland als kurzfristige "Notlösung". Nur ein "richtiger" Fjord (Nordfjord), insgesamt aber ordentliche Mischung der Ziele; wegen Attentat in Oslo verständliche und akzeptable kurzfristige Änderung auf Göteborg.

Schön eingerichtetes, in den öffentlichen Bereichen (Bars /Lounges)relativ geräumiges Schiff, angenehmes Design im SB-Restaurantbereich, etwas plüschige, teils unagenehme und drangvolle Enge im Service-Restaurant.
Schlampige, unpünktliche Seenotrettungs-Übung, die sich nur auf das Anlegen der Rettungswesten bezog, obwohl erkennbar viele Kreuzfahrten-Anfänger dabei waren. Auch die Gangway-Kontrollen waren deutlich unterdurchschnittlich mit Alibi-Charakter, sogar direkt nach dem Attentat von Oslo. Sehr weit gefächertes Publikum, welches in allen Durchsagen mindestens 6-sprachig (inkl. russisch)einbezogen wird.

Guter Kabinenschnitt, bei 3-er belegung mit Kind im Klappbett in einer 4-Bett-Kabine relativ geräumig. Ziemlich kleiner Flach-TV mit kostenpflichtigen Filmen. Sehr ärgerlich: onwohl höchste(teuerste Balkon-Kabinenkategorie unterhalb der Suiten - Superior II-Balkonkabine) weitgehende Kabinenverschattung durch großflächige Überbauung mit SB-Restaurant, keine Sonne tagsüber (nur ggf. kurz morgens/abends) sowie eingeschränkte Sicht (Fjordfahrten...!). Da MSC Zuteilung nach Kategorie vorbehält (keine freie Kabinenwahl zugesichert) ist diese Kategorie nicht wirklich zu empfehlen (zusätzlich Geräuschbelaästigung durch SB-Restaurant darüber). Ärgerlich, dass auch das Reisebüro darauf nicht hinweist, zumal es auch im Kabinenplan nicht gut erkennbar ist. Unhygienisches, im 4-Sternebereich auch nicht mehr übliche Bettdecken im südlichen "pilling-polyester-Laken" - Design mit zusätzlichen Hygieneproblemen und wenig Wärme.

Im Service-Restaurant mittelprächtige Essensqualität ohne wirkliche Spitzen oder echten Genuß, eher durchschnittliche Touristenküche (jedoch tendenziell etwas besser als z.B. bei COSTA). Im SB - Bereich nur morgens noch allenfalls akzeptabel, mittags und insbesondere abends ("alternatives Abendessen"...) inakzeptabel dürftige Auswahl und lieblose Touri-Abfütterung nach Art einer uninteressierten, allenfalls 3-Sterne-Hotel-Gastronomie. Mittags meist passables mittleres Salatbuffet mit geringen Variationen.

Relativ viel, jedoch qualitativ sehr inhomogenes Service-Personal, dem der offensichtlich auch im Schiffsvergleich besonders streßige Arbeitsalltag immer wieder anzumerken ist.
Natürlich ist und bleibt es ein Märchen, daß die
Einnahmen der Reedereien durch obligatorisch abkassierte Servicepauschalen -hier 7 Euro/Tag/Person- die Service-Qualität verbessern würden; tatsächlich sind dies nur versteckte Kosten zur Kaschierung des tatsächlichen Reisepreises. Restaurant-Service war freundlich- bemüht, aber durch Schiffsvorgaben eher hektische und ungemütliche Atmosphäre. Housekeeping war zwar auch freundlich, jedoch fachlich unakzeptabel unprofessionell: unter dem Bett fanden wir unmittelbar im Vorhangbereich nach mehreren Tagen einen verlorenen, wohl benutzten Slip eines Kabinen-Vornutzers, neben dem kleinen Ankleidetisch fand sich die ganze Reise hindurch neben reichlich Staub auch ein alter Harrgummi, der nicht von uns stammte. Die im 4- Sterne-Bereich wohl kaum noch akzeptablen "Pilling-Polyester-Laken"-Deckenkombinationen wiesen schon bei Kabinenbezug diversen Haarbefall auf, der definitiv nicht von uns stammte und darauf hinweist, daß das Personal bei MSC offensichtlich weder genug Zeit noch Kontrolle selbst bei der Grundreinigung der Kabinen bei Gäste-Wechsel hat.

Von einer erstklassigen Kraftakrobatik abgesehen mittelmäßiges Showprogramm; gur gefächertes Musikprogramm von Klassik über Klavier bis Jazz und Tanzmusik(incl. großer Tanzfläche)