Westl.Mittelmeer / Kanaren mit MSC Melody vom 26.10.2010

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Gesamtnote: 4,2
Autor: Frank

Die Reiseroute war eigentlich sehr gut. Was jedoch störte, waren die zu kurzen Aufenthalte an Land. Hier sollte eindeutig mehr Zeit eingeplant werden.

Wenn dann noch das Schiff grundstäzlich in den entfernten Anlegestellen fest macht, stellt man sich die Frage, ob das Methode hat, um hier Liegekosten zu sparen. Im rießigen Hafenbereich von Palma de Mallorca, war die Melody eins von zwei Schiffen und lag sehr weit außen, obwohl die Anlegebereiche, die direkt am Ausgang des Passagierterminals lagen, leer blieben.

Die Melody ist ein altes Schiff, dass aber einen eigenen Charme aufweist und sich dadurch deutlich von den heute üblichen Riesenschiffen abhebt. Aufgrund dessen könnte es eine Alternative darstellen.

Leider verfügt die Melody nicht über ausreichende Außendecks. So fehlt insbesondere im unteren Deckbreich ein Außenbereich.Die Melody ist aufgrund ihres Alters nur als bedingt behindertengerecht anzusehen. Unsere älteste Tochter sitzt im Rollstuhl und wir konnten sie nicht auf alle Decks mitnehmen, da der Aufzug nicht bis auf das oberste Deck geht. Außerdem sind 4 Aufzüge für ein Schiff dieser Größe zu wenig. Da kommt es - insbesondere bei den Stoßzeiten - immer wieder zu langen Wartezeiten für Rollstuhlfahrer. Ferner gibt es zahlreiche Hürden in Form von überhohen Türschwellen. Im Bereich der behindertengerechten Kabine ist der Gang zu schmal, so dass es sehr schwierig ist mit dem Rollstuhl in die Kabine zu gelangen.

Die MSC Melody kann man nicht weiterempfehlen. Das hat jedoch nichts mit dem Alter des Schiffes zu tun, sondern mit dem desolaten Management. Dies war unsere 9 Kreuzfahrt, die vierte mit MSC. Von allen Fahrten war dieses mit Abstand die schlechteste. Wir hatten letztes Jahr diverse Probleme auf der MSC Opera, aber die Reise auf der Melody war der negative Höhepunkt unserer Kreuzfahrt-Urlaube. Billig (der Reisepreis) war hier eindeutig teuer (denn für unser Geld wurde uns sehr wenig geboten). Ein absolut katastrophales Preis-Leistungsverhältnis!

Wir hatten eine Standard-Außenkabine, die mit 18 qm erfreulich groß war. Das Mobiliar ist allerdings veraltet. Eine Zumutung war die Sauberkeit der Kabinen bei der Einschiffung. Wir hatten zwei nebeneinanderliegende Außenkabinen und diese waren im gleichen Zustand. Die Badzimmer waren extrem verschmutzt. Die Silikonfugen wiesen Schimmelbefall auf, ebenso die Duschvorhänge. Die WC-Armaturen waren derart verschmutzt, dass man sie nicht anfassen konnte, ohne eine schmutzige Hand zu bekommen. Vorhänge und Bettüberwürfe waren ebenfalls in einem fragwürdigen Zustand. Die Lüftungsschlitze der Klimaanlage waren extrem verstaubt. Es fehlte ein Schreibtisch. Es muss hier eindeutig festgestellt werden, dass die Verschmutzung nicht aufgrund einer schlechten Reinigung nach der Ausschiffung des letzten Gastes auftrat. Das war der Schmutz von Monaten. Wir sehen daher die Schuld an diesem Desaster auch nicht bei den Kabinenstewards, sondern eindeutig beim Management. Wir haben uns auch andere Kabinen zeigen lassen, die jedoch alle in einem ähnlichen Zustand waren. Wie leidensfähig sind doch viele Gäste! Nachdem wir beim Management extrem interveniert haben, wurden unsere beide Kabinen über mehrere Stunden grundgereinigt. Die Duschvorhänge wurden ausgetauscht und neuen Silikonfugen eingefügt. Es geht doch!

Die Kabinen sind übrigens auch sehr hellhörig. Es dauerte einige Tage bis wir durchschlafen konnten und uns an die Schiffsgeräusche gewöhnt hatten.

Es ist uns ein Rätsel, warum die Abendmahlzeiten ausschließlich im Galaxy-Restaurant eingenommen werden (in zwei Sitzungen). Das Restaurant ist zu klein, um bei voller Belegung des Schiffes, die Massen zu bewältigen. Die Tische stehen zu eng beieinander, so dass es dem Personal unmöglich ist zu bedienen ohne Gäste zu bitten beiseite zu rücken, um den Durchgang zu ermöglichen.

Die Speisen waren grundsätzlich lauwarm, es fehlt an Abwechslung. Das Mittagsbuffet und das Teebuffet am Nachmittag wiesen immer die gleichen Speisen auf. Das Restaurant-Personal war schlecht ausgebildet (z.B. ist es nicht bekannt von welcher Seite man serviert). Beim Frühstück und Mittagessen wurde immer sehr frühzeitig damit begonnen abzuräumen und für die nächste Mahlzeit einzudecken. Die Geräuschbelästigung dadurch war entsprechend. Beim Abendessen war der Lärmpegel extrem (wahrscheinlich bereits jenseits erlaubter Werte für Lärmemissionen).

Kabine: Nachdem unsere Kabinen grundgereinigt waren, war der Service sehr gut.

Restaurants: Katastrophal (siehe Essen)

Miniclub: Es ist uns unverständlich, dass kein deutschsprachiger Kinderanimateur verfügbar war. Die Mehrzahl der Kinder war deutschsprachig. Die Qualität der Kinderanimation war fragwürdig (insbesondere für den Altersbereich 6-12 Jahre). Hier sollte MSC sich einmal in Deutschland informieren, wie ein Umgang mit Kindern aussehen sollte. Es wurden bisweilen Grenzen überschritten (es kann z.B. nicht angehen, dass Kindern Spitznamen gegeben werden und dann noch damit aufgezogen werden).

Poolbereich: Nicht zu empfehlen. Der Pool Attendant hat es sich zur Aufgabe gemacht Kinder aus dem Whirlpool zu schmeißen, wenn Erwachsene hinein wollten.

Rezeption: Arrogant und überheblich. Unsere Beschwerden wurden nicht ernst genommen.

Poolbereich: Laut und überfüllt. Die Liegen standen so eng beieinander, dass es kaum möglich war hindurchzukommen.

Shows: Das war der einzige Lichtblick der Melody. Die waren gut und abwechselungsreich. Animationsprogramm: Niveaulos. Wer jedoch Anregungen für die Gestaltung eines Kindergeburtstages (4-6 Jahre) sucht, wurde bei der Animation, die tagsüber auf dem Pooldeck durchgeführt wurde, bestimmt fündig!

Gesellschaftsräume: Der Kartenspielraum (gleichzeitig Bibliothek) war zum einen ein Durchgangsbereich und zum anderen ein Raucherbereich. Der Nichtraucherschutz wurde hier kleingeschrieben.