Reise gut - Das Costa-Krisenmanagement eine Katastrophe! vom 08.12.2011
Costa: Victoria
Reisebericht / Bewertung vom 08.12.2011 zum Schiff Costa: Victoria:
Alter: 60-65 Jahre
Reisedatum: 11 - 2011
bisherige Kreuzfahrten: weniger als 5<
Note: 2
Ihre Reiseroute:
Die Fahrt, mit den ausgewählten Orten, war sehr schön. Ancona bietet allerdings nicht viel. Das Krisenmanagement der Costa-Crew hat sowohl bei der Einschiffung in Venedig aber insbesondere bei der wegen Nebel unplanmäßigen Ausschiffung als auch beim Rücktransport von Triest nach Venedig total versagt. Ein absolutes Chaos! Nicht auszudenken was passiert wenn mal ein Ernstfall auftreten sollte. Das in jeder Beziehung unprofessionelle Verhalten des Schiffsmanagement in dieser Phase wurde von der Costa-Firmenleitung mit Banalitäten abgetan. Costa hat nicht begriffen wo ihre grundsätzlichen Probleme liegen.
Note: 3
Das Schiff allgemein:
Es gibt schönere Schiffe als dieses renovierte auf modern getrimmt ältere Schiff. Es fehlt etwas der Maritime oder anders gesagt, der gemütliche Gesamteindruck.
Note: 3
Die Kabinen:
Eine ausgezeichnete Servicekraft sorgte immer für frische Handtücher, der Duschvorhang wurde ohne persönliche Anmerkung ausgetauscht. Die Kabine/Bad war immer sauber, aber auch sehr eng/klein in den preisgünstigen Kategorien. Das zusammengebrochene Bett wurde sofort ausgewechselt.
Note: 2
Das Essen:
Das Beste auf dem Schiff war die Küche. Das Angebot wie auf den Schiffen üblich mehr als reichlich, aber auch gut. Man spürt den allgegenwärtigen guten Einfluss des Küchenchefs in allen Bereichen.
Note: 2
Den Service:
Ein gemütliches Frühstück ist bei der Vielzahl der Passagiere und den emsigen Kellnern nicht möglich. Personal ist grundsätzlich sehr geschäftstüchtiges. Wenn´s um das Verkaufen geht sind immer genügend Leute vorhanden.
Note: 3
Das Unterhaltung-/Sportangebot:
Die Shows waren mäßig. In einigen Fällen war die Stimmung auf dem Schiff vor dem Eingreifen der Animateure besser als mit deren aufgesetzten spaßigen Spielchen.
